科技賦能，市政務服務中心無障礙服務再升級　　聽視障群體在外辦事溝通困難重重？專業手語翻譯少之又少？方言交流不順暢？為切實破解殘障群體和老年人在辦事時溝通難的問題，深入推動殘障群體基本公共服務均等化，在第三十四次“全國助殘日”來臨之際，市政務服務中心在政務大廳啟用了音書信息無障礙服務。　　音書信息無障礙服務具備多語種語音交互、遠程視頻手語傳譯、內容處理及視覺輔助等功能，通過借助實時通信技術一鍵接通手語翻譯進行視頻交流，語音交互，可實現語音、文字多渠道、多語種實時互譯，支持普通話、英語、粵語、四川話、河南話和閩南語等多語種在線翻譯。視覺輔助則支撐圖像及字體多倍放大，輔助照明等功能。在科技手段的加持下，今后聽障人士及老年人等特殊群體來到大廳辦理業務，可與工作人員輕松自然地進行溝通交流，告別了“指手畫腳”的窘迫，實現溝通無障礙，大幅度提高了特殊群體辦事效率和體驗感。　　目前，廣州市政務服務中心已配備了無障礙停車位、無障礙通道、無障礙衛生間、老花鏡、助聽器、放大鏡、輪椅、拐杖等適殘適老便民設施。音書信息無障礙服務在大廳的創新應用進一步優化了無障礙服務，市政務服務中心將繼續以市民群眾的實際需求為出發點，以改善大廳辦事環境、提升辦事便利度為落腳點，積極探索科技助殘的新模式、新途徑，為殘障群體提供更加便捷、高效的服務。