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2024-11-15
來源：廣州市政務服務和數據管理局
-次11月6至9日，由中國通信工業協會主辦的第四屆數字政務發展年會在北京舉行。廣州市政務服務中心的“‘云政務服務’最佳實踐”獲評“數字賦能審批制度改革典型示范案例”。
“云政務服務”堅持以“公眾”為中心，緊密圍繞“用戶預期”導向，通過“云窗口”服務方式，實現政府內部資源高效整合，切實增強“用戶體驗”，提升政務服務整體滿意度。經過多年的創新摸索，廣州“云政務服務”取得了顯著成效，基于寶貴的實踐經驗，精煉總結規劃、建設、運營等經驗，歸納出“‘云政務服務’最佳實踐”，分別回答了“是什么”“為什么”“怎么辦”“更好辦”等問題。這一創新實踐模式對全國政務服務的持續深化與改革創新具有重要參考價值與研究意義。
截至目前，廣州已設立7382個“云座席”，可通辦15省36個地市近4.5萬個政務服務事項，累計近15萬人次體驗了政務服務“云上辦”的便捷和高效。
粵公網安備 44010602000929號
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