廣州在行政復(fù)議領(lǐng)域爭(zhēng)當(dāng)改革領(lǐng)跑者 推出多個(gè)全國(guó)率先以“六項(xiàng)提升”擦亮行政復(fù)議“金招牌”　　全國(guó)率先出臺(tái)改革實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”受理行政復(fù)議案件；全國(guó)率先出臺(tái)《接待群眾工作規(guī)范》，提供更加精細(xì)暖心的行政復(fù)議服務(wù)；全國(guó)率先開展復(fù)議案件“跨域受理、全城通辦”，“線上線下”實(shí)現(xiàn)復(fù)議受案“零距離”；推動(dòng)廣州舊樓加裝電梯提取公積金惠民政策落地，被評(píng)為“推進(jìn)中國(guó)法治進(jìn)程十大行政復(fù)議案例”——　　廣州市司法行政系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，堅(jiān)定踐行“復(fù)議為民”初心使命，積極發(fā)揮行政復(fù)議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)爭(zhēng)當(dāng)改革領(lǐng)跑者，以“六項(xiàng)提升”擦亮行政復(fù)議主渠道“金字招牌”，不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)公平正義美好生活的向往。　　提升先行度，推動(dòng)復(fù)議改革更率先。廣州市本級(jí)和11個(gè)區(qū)于2020年底前在全國(guó)率先出臺(tái)改革實(shí)施方案，全市66個(gè)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)縮減為市、區(qū)兩級(jí)“1+11”個(gè)，“一口對(duì)外”受理行政復(fù)議案件，改革成效得到司法部充分肯定，市司法局作為全國(guó)唯一市級(jí)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)在全國(guó)會(huì)議上作交流發(fā)言。　　提升滿意度，優(yōu)化受理服務(wù)更貼心。廣州市在全國(guó)率先制定出臺(tái)《接待群眾工作規(guī)范》，著力為群眾提供更加精準(zhǔn)精細(xì)、貼心暖心的行政復(fù)議服務(wù)。創(chuàng)新推出復(fù)議便民為民十大舉措，堅(jiān)持受理審理送達(dá)全流程、線上線下軟件硬件建設(shè)全方位、釋法說理矛盾化解全鏈條，切實(shí)提升為民服務(wù)品質(zhì)，該做法被司法部全文介紹并在全省推廣。　　提升吸納率，拓寬受案渠道更暢通。在全國(guó)率先開展復(fù)議案件“跨域受理、全城通辦”，優(yōu)化完善廣州行政復(fù)議工作平臺(tái)，“線上線下”全方位推動(dòng)復(fù)議受案“零距離”。　　提升保障力，服務(wù)中心大局更有為。圍繞重大項(xiàng)目順利推進(jìn)、重大風(fēng)險(xiǎn)防范化解，做好案件審理、規(guī)范指引、釋法說理等各項(xiàng)工作。通過辦理某機(jī)械廠不服生態(tài)環(huán)境行政處罰一案，建立輕微違法免罰復(fù)議辦案規(guī)則，該案復(fù)議決定文書榮獲首屆“全國(guó)行政復(fù)議優(yōu)秀文書獎(jiǎng)”。　　提升獲得感，踐行復(fù)議為民更暖心。聚焦社會(huì)保障、教育醫(yī)療、交通管理等重點(diǎn)民生領(lǐng)域，2022年辦理相關(guān)案件近4000件。推進(jìn)“微改造大幸福”，共辦理既有住宅增設(shè)電梯規(guī)劃類案件600多件。辦理方某不服《關(guān)于舊樓加裝電梯提取住房公積金的復(fù)函》一案，推動(dòng)廣州舊樓加裝電梯提取公積金惠民政策落地，被評(píng)為“推進(jìn)中國(guó)法治進(jìn)程十大行政復(fù)議案例”。