
為深入貫徹落實習近平總書記關于東西部協作系列重要論述和重要指示批示精神,進一步落實國務院關于“跨省通辦”的決策部署,適應經濟社會發展形勢要求,有效服務人口流動、生產要素自由流動和產業鏈高效協同,縱深推進“放管服”改革,建設人民滿意的服務型政府,近期,廣州市社會保險基金管理中心(以下簡稱:廣州市社保中心)與南寧市社會保險事業管理中心(以下簡稱:南寧市社保中心)簽署《“社保服務跨省通”合作協議》。這也正式拉開了廣州與南寧在社保領域深度合作的序幕,廣州市社保服務跨省通“朋友圈”擴大至4省9市,提供線下專窗與線上網辦兩個渠道共18項高頻服務事項。
學習交流,共謀新發展
此次南寧市社會保險事業管理中心一行來我市開展社會保險工作實地調研,廣州深入介紹了“1+4+N”社銀合作機制,打造統一的社保主題服務銀行體系的創新經驗,即堅持黨建引領一個核心,強化視覺識別、業務辦理、服務專窗、數據合作四個要素,支持銀行根據自身特色打造N個服務。隨后,雙方就社保跨省通、社銀合作建設、養老待遇資格認證工作、打擊欺詐騙保工作等內容展開互動交流。后續,兩市將合作實現社保業務高頻事項跨省通辦,對重復參保、重復領取社保待遇和長期未認證人員相互提供協查支持,涉及雙方的跨省(區)社保要情案件、多發錯發待遇等情形,相互提供情況核實、專人查訪、文書送達、協助追回等支持。
奔赴千里,服務零距離
“太好了,原以為要兩地奔波,現在不用去廣州我也能辦退休了”近日,家住南寧市的林先生聽聞廣州與南寧實現“社保跨省通”合作,可以幫助他解決因行動不便而難辦理退休的后顧之憂,他感到既便捷又暖心。
據了解,林先生曾在廣州市參加企業職工基本養老保險,符合在廣州市申領基本養老金的條件。由于患中風導致行動不便,林先生現長期居住南寧市居家休養。隨著法定退休年齡臨近,林先生一直擔憂申辦退休時需要在廣州、南寧兩地之間來回奔波。南寧市社保中心獲悉情況后,第一時間與廣州市社保中心溝通聯系,充分利用跨省通合作平臺展開對接,上門為林先生提供表單填寫、材料收集的暖心服務。近期,這份只有幾頁紙但卻“沉甸甸”的材料從南寧來到廣州,跨越千里,真正實現跨省服務零距離。
作為穗邕兩市跨省合作的首個經辦案例,林先生的“社保事”充分見證了跨省通辦快捷、高效、便民的服務效能。下來,穗邕雙方將依托信息化平臺充分延伸服務脈絡,進一步依托線上服務窗口開展跨省合作,真正做到讓數據多跑路、讓群眾少跑腿。
跨省合作,共譜新篇章
作為粵桂兩地的省會(首府)城市,廣州與南寧攜手開展社保跨省合作,對于推進社保事業高質量發展具有重要意義。通過社保跨省合作,不僅體現了兩地在國家區域協調發展戰略中積極作為,推動公共服務一體化發展,還促進了兩地之間勞動力的自由流動和優化配置,為粵桂兩省區的協同發展提供了堅實的民生保障,推動區域經濟高質量發展。廣州與南寧將依托網上服務平臺設立服務專區,就養老保險、失業保險關系跨省轉移、工傷保險跨省異地就醫直接結算試點工作、養老待遇資格認證、社保要情案件聯查聯辦等事項相互提供跨省線上通辦服務,更多滿足跨省流動就業參保人員對跨省辦理社會保險事項的需要,更好便利群眾享受跨區域社保服務。同時,設立“跨省通辦”線下專窗和網辦專區,配置專員快速響應群眾需求,第一時間到達專窗前協助群眾辦理,提供個性化的綠色服務。
下一步,廣州市將持續優化跨省通辦業務流程,進一步拓展合作城市,擴大合作事項范圍,充分發揮協作幫扶工作效能,推動兩地企業和群眾“跨省通辦、一次辦成”,共同建設“便民利企、協同發展”的優質營商環境,最大限度提升群眾獲得感,推動社保經辦工作高質量可持續發展。