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廣州建設“一帶一路”樞紐城市
免簽國范圍擴大 入境游體驗更“絲滑”、產品更多元
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  • 2024-03-17 09:38:28
  • 來源: 廣州日報
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春季或迎新一波入境游熱潮

  隨著中國單方面免簽國范圍的擴大,截至目前,中方已對12個國家試行單方面免簽政策。記者在走訪中了解到,廣州旅游行業積極提升入境游接待能力,讓入境游體驗日漸“絲滑”。正值春季,在免簽利好下,包括廣州在內的國內各賞花休閑游目的地正在迎接越來越多的入境游客,春季將有望迎來新一波入境游熱潮。

外國游客在沙面享受悠閑一刻。

  服務:支付便利 退稅多點

  近日,國務院辦公廳專門印發了《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》,其中提出了許多具體措施。記者近期在走訪時了解到,本地酒店、景區、旅行社等旅游接待環節都在積極推進入境游接待服務的提升。廣州多數星級酒店的前臺、餐廳收銀處等位置,都已有醒目的信用卡支付標志,酒店還推出了一系列當地旅游、購物退稅、旅游指南等服務。

  白天鵝賓館市場銷售部副總監韓璐告訴記者,賓館日常接待的外國人賓客占客人總數的三至四成,廣交會期間外商會更多。“外國客商多數使用現金與信用卡支付,也有傳統轉賬、支票。我們的自營餐廳都有支持外幣銀行卡的POS機。”記者看到,不少廣州熱門酒店內還設置了ATM機或外幣兌換機,豐富的支付方式讓外國游客的入境游體驗更加“絲滑”。

  廣州地標景區也配置了服務外國游客的措施。在廣州塔,外國游客可以憑永居證、護照等證件購票,景區還常設中英雙語講解員。在白天鵝賓館自營商場里,持有效證件、境內居住不超半年的外國人和中國港澳臺同胞購買商品金額滿500元以上就可以辦理退稅申請。去年,廣州成為繼北京、上海之后開展離境退稅“即買即退”便利措施的又一個試點城市,去年9月底廣州有10家商店新增成為離境退稅商店。至此,廣州已有離境退稅商店92家。

廣州多數星級酒店的前臺、餐廳收銀處有醒目的信用卡支付標志。

  產品:賞花游、高鐵游、入境游輪游……

  隨著入境游客的持續增加,入境游的服務產品組合也進一步多元化。攜程數據顯示,瑞士、愛爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時、盧森堡6國游客熱衷的中國旅游目的地包括上海、北京、深圳、廣州、成都、杭州、青島、廈門、重慶、南京等,上述城市既是國際航線便捷的門戶城市,也是文旅資源豐富、體驗獨特的熱門旅游目的地,春季里賞花休閑活動豐富。

  除了通過航空接駁旅游目的地外,不少外國游客還熱衷于體驗高鐵游。今年,全新的入境游輪旅游也將成為新亮點。近期,維京游輪宣布推出4條面向入境旅客的中國沿海新航線,計劃在2024年秋季帶領國際游客深度游覽中國,新航線將由首艘入籍中國的豪華遠洋郵輪“招商伊敦號”執航,行程涵蓋10—20天不等,除了到訪北京、上海等標志性城市外,還加入了福州平潭、溫州洞頭等小眾目的港,部分港口也將首次接待國際游客。

  攜程集團副總裁秦靜表示,隨著航班進一步恢復,預計赴華旅游將迎來快速增長。持續擴大的免簽范圍以及近期多部門推動入境游支付便利化措施的落地,將推動入境游進入復蘇快車道。

  據悉,業界也在持續優化接待入境游客的能力。目前,在Trip.com上,已有國內600多家頭部景區支持境外游客在線預訂,并提供多種語言支持和超過30種外幣支付;還有多語種的中國旅游指南,從解決手機通訊上網問題到預訂酒店、熱門景點、餐廳等方面提供參考。免簽政策及在線預訂門票功能的完善也使得平臺入境門票訂單大幅增長。今年以來,Trip.com平臺入境門票訂單量比2019年增長超20倍,同比2023年增長超10倍。眾信旅游方面介紹,目前已推出了長江文化帶主題線路,打造了一批“文化+旅游”線路。目前,該線路已經針對部分商務會展團隊進行傳播推廣,效果十分喜人。

  交流:積極“走出去”對外邀客

  近日,由廣東省文化和旅游廳主辦的“你好!中國”——粵港澳大灣區世界級旅游目的地推介會分別在法國巴黎和西班牙馬德里舉辦。

  近日,2024柏林國際旅游交易會在柏林會展中心開幕,廣東省文化和旅游廳組織廣州、深圳及廣東旅控集團、廣之旅國際旅行社等地市、企業參展,向世界展示和推介“活力廣東時尚灣區”旅游形象。據悉,在巴黎和馬德里期間,廣東文旅代表團還分別拜訪了聯合國旅游組織總部、西班牙國家旅游局等機構,圍繞粵港澳大灣區世界級旅游目的地建設、旅游教育、投資等議題進行了廣泛而深入的交流。

  廣東中旅、廣之旅還分別和當地旅游機構簽訂了合作協議,雙方將在文化和商業交流、游客互送、資源整合等方面展開合作。業內人士表示,通過共同推動旅游業的復蘇和發展,旅游有望成為拉動全球經濟發展的一大引擎,并在推動各國文化往來、促進文明交流與互鑒等方面發揮重要作用。

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