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辦事就找“穗好辦” 實現“零跑動”　　近年來，廣州以“數字政府”建設為抓手，充分利用新一代信息化技術，持續打造標準化、便利化、智能化的政務服務體系，確保公開覆蓋權力運行全流程、政務服務全過程，提高政府工作透明度，并深度融合政務公開與政務服務，以公開促落實、促規范、促服務。辦事就找“穗好辦” 實現“零跑動”　　標準引領，全面推進辦事“有標可依”　　圍繞減環節、減材料、減時間、減跑動，廣州市進一步推進政務服務標準化建設，打造務實高效的政務服務環境。全面統一政務服務事項標準，組織各區編制統一的辦事指南，實現同一事項同一標準辦理，推進辦事窗口、窗口地址、辦公時間等公示內容標準化。建立市、區、街、鎮、社區服務事項精細劃分目錄。依托廣東政務服務網、區政府門戶網站、自助服務終端、移動端和微信公眾號端等渠道全面準確公開發布政務服務事項、辦事指南、辦事流程、辦事機構等信息。　　如天河區系統梳理政務服務事項，定制自助辦理流程，全面對接廣東政務服務網（天河區端）、省政務一體機平臺、廣州市開辦企業一網通平臺、“穗好辦”APP等，構建了涵蓋省事項系統和窗口端、PC端、自助端、移動端和微信公眾號端的“一源五端”政務服務管理體系。市民可以通過“辦理進度公示”欄目自主查詢事項辦理進度，還可對事項辦理情況進行網上評價。　　廣州公安審管部門將公安審批服務事項從“一門式”辦理升級到“一窗”受理、發證，統一“度量衡”，梳理473項行政職權權責清單，規范行政權力運行機制，實行專人全覆蓋網上巡查，動態實時更新辦事指南，公安政務服務事項標準化完成率、辦事指南準確率均達100%。同時，全市公安機關26個公安綜合辦證大廳、793個辦證窗口，全面實行規范化管理。市區兩級備案類和簡易類政務服務事項共230項均已實現100%馬上辦、當場辦。134項行政許可共計4502天法定時限，已壓縮至196個工作日，辦理時限壓縮率達95.65%；其中113項可即辦，可即辦率8成以上，審批速度全國最快。　　市交通運輸部門全面推行政務服務公開標準化規范化，實現多項行政許可事項“立即辦、網上辦、移動辦”。330項行政許可辦理事項中213項實現可即辦，即辦率達64.5%，同步將辦理時限壓減了88.2%；全力推進建筑工程施工許可證核發、變更等業務“全網辦”；充分利用手機移動端，實現“移動辦、自助辦”。　　實現辦事服務系統集成　　廣州市大力推動“數字政府”改革建設，加大全市移動應用整合力度，對業務辦理流程進行再造，建設“穗好辦”APP移動政務總門戶，打造“一網通辦、全市通辦”的“穗好辦”政務服務品牌，逐步實現一個政務APP里可辦所有政務服務事項。目前，“穗好辦”APP已上線企業和個人服務事項超過1500項，并在辦事頁面嵌入“辦事指南”“問題反饋”等功能，已實名注冊用戶近600萬，涵蓋社保、醫療、公積金等高頻領域，真正實現 “零跑動”“一端”辦理。　　另外，廣州市在政務大廳設立即辦服務區，以一窗受理、集成服務為導向，采取前臺受理、后臺審核同步進行的模式，實現即來即辦，辦理結果稍等即取，目前已將醫療機構執業許可（注銷）等927項政務服務事項納入即辦服務，約占“一窗”服務事項60%。廣州市政務大廳即辦服務區　　通過政務服務信息公開，助力政務服務模式創新和品質優化，有效實現雙促進、雙提升。目前，“政務服務灣區通辦”“四省五地”跨省通辦、容缺受理、并聯辦理等舉措已在廣州市推出，新模式新舉措正在不斷涌現，將進一步為群眾提供便捷、高效、優質服務。