2023年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2023年，市外辦堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以學習宣傳貫徹黨的二十大、二十屆二中全會精神為主線，認真貫徹落實市委市政府決策部署，務實推動全市對外合作交流，持續開展政府信息公開工作。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》關于編制發布政府信息公開工作年度報告的有關規定，并結合市政務公開辦《關于規范編制發布2023年政府信息公開工作年度報告的函》有關要求，我辦堅持以門戶網站為政府信息公開主平臺，以辦證窗口展示及政務服務提供相結合的方式，進一步完善政府信息公開工作制度，全面加強了政務信息編制、信息文稿審核、門戶網站運行和政務服務管理等方面工作，推動政府信息公開工作不斷走深走實落地落細。　　（一）網站運行與管理　　2023年，為給廣大群眾提供安全、便捷、權威的涉外信息渠道，打造宣傳我黨我國重要發展建設成果，對外講好中國故事、中國共產黨故事和中國式現代化廣州故事的官方平臺，我辦持續強化門戶網站和英文網站的運營力量，在定期開展網站自查和網站運營綜合檢查的基礎上，結合重點業務工作和重要時點，及時更新有關涉外信息，不斷優化展示效果，門戶網站首頁增設“習近平外交思想和新時代中國外交”專題網站鏈接窗口。全年門戶網站共發布信息稿件367篇次，訪問總量77.99萬次，充分發揮了政府信息公開的窗口作用。英文網站共發布信息稿件288篇，圖片542張，視頻11個，訪問總量約114.52萬次，有效地配合了我市外宣工作。　　（二）政務服務與管理　　為進一步提高12345工單辦理的時效性、準確性和滿意度，我辦以壓實承辦處室責任、提升經辦人員能力為突破口，實行工單辦理責任制，促進了行政效能穩步提升。2023年，我辦共接受市民咨詢300次（12345政務熱線接辦工單），按時完成率100%，滿意度98.4%。　　（三）新媒體運作與管理　　為適應新時代宣傳工作的新形勢，我辦積極借助微信公眾號、微信小程序等新媒體平臺傳播快、受眾廣的優勢，持續發揮政務新媒體的傳播效能。2023年，“廣州外事”微信公眾號共發布信息稿件875篇，訂閱用戶數增至4.2萬人，總閱讀量達35.72萬次，其中雙語及多語信息稿件共165篇，發布習近平總書記重要講話雙語稿件26篇，廣交會相關稿件20篇。“廣州港澳之窗”公眾號+視頻號發布圖文推送80余條、采編剪輯視頻25條，涵蓋學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、最新政策資訊、穗港澳合作、灣區生活創業、港澳青少年國情教育等方面。聯合香港科技大學（廣州）推出《港科大（廣州），在培養一種很“新”的大灣區新青年》等原創策劃報道，受到廣泛好評。新媒體平臺政府信息的傳播力、引導力、影響力和公信力進一步提升。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件000第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可0第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費0　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量0000000二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開0000000（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息00000002.沒有現成信息需另行制作00000003.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計0000000四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計000000000000000　　五、政府信息公開信息處理費收取情況發出通知數應收費總額（單位：萬元）實際收費案件數實際收費總額（單位：萬元）0000　　六、存在的主要問題及改進情況　　2023年，我辦政府信息公開工作取得明顯進步，信息公開規范、透明，基本滿足各相關單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求，但仍存在一些需要改進的地方。一是新版業務系統部分功能模塊尚需進一步優化。二是數據信息共享互用程度尚需進一步提高。三是門戶網站、英文網站和新媒體平臺的信息內容及展示形式尚需進一步優化。下一步，我辦將繼續完善政府信息公開保障制度，加大政府信息公開力度，拓展信息公開深度和廣度，不斷提高信息公開業務水平。　　七、其他需要報告的事項　　以上數據統計時限為2023年1月1日至2023年12月31日。廣州市人民政府外事辦公室2024年1月17日