廣州市人力資源和社會保障局2023年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2023年，我局積極貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合人力資源和社會保障年度中心工作，緊扣市政務公開工作要求，高標準做好政務公開工作，著力提高政府信息公開工作水平?！　。ㄒ唬娀展_組織領導。認真貫徹落實黨中央國務院關于政務公開工作的決策部署和省委省政府、市委市政府的工作要求，全面落實省委“1310”具體部署和市委“1312”思路舉措，堅持以公開為常態，不公開為例外，以公開促落實、促規范、促服務，持續推進廣州人社政務公開工作法治化標準化規范化。局政務公開工作領導小組強力統籌推進，加強日常監測，發現問題及時進行整改，推動政府信息公開各項工作落實落細落到位。　?。ǘ┘哟笳畔⒅鲃庸_力度。緊扣民之所需，在局官網設立就業創業、人事制度改革、人才工作、勞動關系、社會保障、廣州技工教育六大專欄，發布人社領域重要信息，解讀人社政策，擴大民生政策知曉度。強化數字化手段，在局官網通過專欄和鏈接集中統一公開和定期更新單位機構設置、職能信息、辦公地址、辦公時間、聯系方式等信息。在局官網動態更新現行有效的規章、規范性文件，及時清理失效文件。2023年在市政府網站主動公開信息361條，在局官網主動公開信息4645條?！　。ㄈ┩苿右郎暾埞_提質增效。按照最新規定更新調整《政府信息公開指南》中的有關內容，完善信函申請、互聯網申請、當面申請等申請方式，暢通群眾依申請公開渠道。進一步規范接收、辦理、答復、存檔等依申請公開處理流程，嚴格按照規定時限辦理，持續提高政府信息公開答復文書合法性規范性。2023年我局共收到依申請公開298件，其中自然人申請297件，商業企業申請1件，按期辦結295件，結轉下年度繼續辦理3件?！　。ㄋ模┩晟普展_平臺建設。完善局官網適老化和無障礙改造，圍繞人社重點工作優化網站政務公開欄目建設，搭建更加高效暢通的互動溝通協作平臺。不斷推進“廣州人社”微信公眾號平臺建設，加大原創信息發布力度，多形式發布人社領域政策解讀、辦事指南等信息，打通政策宣傳“最后一公里”。2023年“廣州人社”微信公眾號新增關注44萬人，累計關注400萬人，主動推送政務微信336篇。　?。ㄎ澹┨岣哒展_監督保障質量。把握新要求適應新形勢，定期詳細披露人民群眾關心的人社政策、信息，在局官網“政民互動”專欄公布投訴電話和信訪熱線，安排專人接聽熱線電話聽取公眾意見建議，充分保障人民群眾監督權利。不斷健全各項政務公開工作制度，嚴格信息發布、審核審查機制，做到應公開盡公開，并定期評估審查文件公開屬性，根據情勢變化動態調整公開屬性?！　《⒅鲃庸_政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件3036第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可6第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費14887.76　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量29710000298二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開261000027（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密20000022.其他法律行政法規禁止公開10000013.危及“三安全一穩定”211000002114.保護第三方合法權益30000035.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息10000017.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項3000003（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息1300000132.沒有現成信息需要另行制作20000023.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請70000072.重復申請1900000193.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請60000062.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計29410000295四、結轉下年度繼續辦理3000003　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計100340000030003　　五、存在的主要問題及改進情況　　2023年我局政府信息公開工作規范有序，取得了一些新成效，但也存在政務服務精準度欠缺、政策解讀形式不夠豐富等問題。下一步，我局將進一步優化政務服務，積極回應社會關切，提高反饋的及時性和準確度。聚焦廣州人社重點工作，及時做好重要領域、專題專欄信息動態更新，通過政府網站、微信公眾號、新聞媒體等多渠道發布重大政策、權威信息，不斷拓寬政務公開廣度深度，提升政務公開工作質效。持續完善政策解讀工作機制，創新解讀方式方法，優化解讀流程，強化平臺建設，擴大人社政策覆蓋面和知曉度。　　六、其他需要報告的事項　　嚴格按照《政府信息公開信息處理費管理辦法》執行，2023年全年發出收費通知件數為0，應收費總額為0萬元；實際收費案件數為0，實際收取的總金額為0萬元。全年未發生計收信息處理費。