廣州市來穗人員服務管理局2020年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2020年，我局政府信息公開工作認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合自身職責和中心工作，圍繞打贏疫情防控阻擊戰，著眼社會關切，主動做好信息發布，拓展工作陣地，以高標準的政府信息公開工作推動提升來穗人員和網格化服務管理水平，為打贏疫情防控人民戰爭做出貢獻。　　（一）落實政府信息公開工作要點。一是認真貫徹落實市政務公開工作要點，對照標準和要求開展自查自糾和整改落實，認真謀劃2020年政務公開工作，在著力加強公開解讀回應、著力提升政務服務工作實效等方面下功夫。二是做好政府信息公開“指定動作”，按要求加大預決算信息公開力度，做好人事信息、建議提案辦理情況等信息的公開。扎實做好依申請公開工作，尤其針對疫情防控、積分入學、積分入戶等較為突出問題，及時受理并認真與申請人做好溝通，全年共受理依申請公開94件，均按時保質完成答復，未發生依申請公開相關信訪、投訴情況。三是抓好來穗人員密切關注的事關民生福祉領域的政府信息公開工作，以疫情防控復工復產為重點做好宣傳引導，及時公開和回應來穗人員隨遷子女積分制入學、居住登記和居住證辦理等政策法規、服務舉措相關信息。（圖）對積分制入戶有關政策規定采取多種形式進行宣傳和解讀　　（二）提升政府信息公開工作效果。一是利用好宣傳陣地，充分發揮新媒體作用，2020年局門戶網站推送工作動態和相關政策2082條，“來穗通”公眾號推送信息817條，“廣州來穗局”微信公眾號推送信息368條，關注人數超過32萬，在“南方+”發布信息355條，“廣州+”發布信息148條，年度閱讀量超過38萬。在《2020年廣州城市治理榜單》中我局“租金減免、融合關愛，紓解來穗人員后顧之憂”便民舉措，榮獲“街坊點贊榜—復工復產”優勝案例獎項；在“廣東政務傳播力‘Y指數’榜單”中獲評“廣州政務微信傳播優秀案例獎”。二是創新宣傳模式，結合新冠肺炎疫情防控和隨遷子女積分制入學等工作開設專欄，開展“來穗人員一季度一法規學習有獎系列活動”線上活動，以疫情防控復工復產為重點向來穗人員、出租屋主發布公開信和溫馨提示，在電視播出走馬字幕公益廣告，做好宣傳引導。三是主動發聲，積極參加疫情存續期間社會秩序保障工作新聞通氣會，就我局在疫情防控工作中的具體服務舉措答記者問；收集并宣傳來穗人員和網格化服務管理系統防疫工作中涌現的先進典型，協調廣州日報、廣州電視臺等媒體前往基礎網格、出租屋采訪，報道來穗人員和網格化服務管理防疫成果及典型案例，《新華每日電訊》頭版專題欄目報道我市積分制入戶情況。（圖）我局新聞發言人李培龍同志參加疫情存續期間社會秩序保障工作新聞通氣會（圖）開展“來穗人員一季度一法規學習有獎系列活動”線上活動　　（三）不斷完善政府信息公開工作機制。做好《中華人民共和國政府信息公開條例》的學習宣傳和貫徹落實。一是嚴格落實領導責任制，明確政務公開工作三級責任人，明確牽頭責任處室，落實每個處室的聯絡員并明確職責分工。二是修訂局《政府信息公開指南》，完善主動公開目錄，并在局門戶網站公開。三是完善并落實網站、微信公眾號等平臺的政府信息審核發布機制，確保政府信息公開各項工作積極、穩妥、有序開展。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年新制作數量本年新公開數量對外公開總數量規章000規范性文件224第二十條第（五）項信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量行政許可000其他對外管理服務事項000第二十條第（六）項信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量行政處罰000行政強制000第二十條第（八）項信息內容上一年項目數量本年增/減行政事業性收費00第二十條第（九）項信息內容采購項目數量采購總金額政府集中采購9430.7876萬元　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量868000094二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開1000001（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開10000013.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息10000012.沒有現成信息需另行制作40000043.補正后申請內容仍不明確164000020（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請6340000672.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理0000000（七）總計868000094四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計000000000000000　　　　五、存在的主要問題及改進情況　　2020年，我局政府信息公開工作存在的問題和主要改進措施：一是政府信息公開的制度流程還有待進一步完善和強化，堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則，對政府信息的主動公開、依申請公開的審批流程進一步規范明確。二是政府信息公開的時效性還有待進一步提升，把握新形勢新要求，將政府信息公開工作與局中心工作、疫情防控緊密結合，及時做好重要政策措施的公開、解讀，做好對群眾呼聲、政務輿情的回應。三是政府信息公開的效果還有待進一步提升，著力運用互聯網和移動信息時代的優勢，結合群眾信息接收即時性、碎片化的特點，探索多形式的信息公開方式和渠道，擴大信息發布的覆蓋面和受眾面，提升政策解讀的易讀性，使主動公開政府信息的知曉度更高，來穗人員獲取政府信息更加便利。　　 　　六、其他需要報告的事項　　廣州市來穗人員服務管理局網站網址為http://lsj.gz.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。