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廣州市信訪局2019年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2019年，廣州市信訪局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)中央、省、市政府信息公開(kāi)工作部署要求，立足信訪工作實(shí)際，規(guī)范有序推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。圍繞2019年政務(wù)公開(kāi)工作部署，通過(guò)多種形式依法全面、及時(shí)主動(dòng)地向社會(huì)公開(kāi)各類政府信息，著力推進(jìn)信訪領(lǐng)域信息公開(kāi)。2019年，通過(guò)廣州市信訪局官方網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府信息236條。積極做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，對(duì)收到的信息公開(kāi)申請(qǐng)高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真答復(fù)。2019年，共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)7件，全部按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了受理和答復(fù)，辦結(jié)率100%。我局建立了加強(qiáng)信訪宣傳、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作制度機(jī)制，明確了網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等工作的簽批流程，確保網(wǎng)絡(luò)信息宣傳工作規(guī)范高效。運(yùn)用“廣州信訪”官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)和“云客服”平臺(tái)等政府信息公開(kāi)渠道，深入推進(jìn)與市民群眾的互動(dòng)交流，提高信訪工作的影響力和社會(huì)參與度。2019年，市信訪局通過(guò)各個(gè)渠道發(fā)布宣傳類信息503條。及時(shí)完善并更新《廣州市信訪局政府信息公開(kāi)指南》《廣州市信訪局政府信息公開(kāi)目錄》，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行政務(wù)公開(kāi)職責(zé)。　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況　　第二十條第（一）項(xiàng)　　信息內(nèi)容　　本年新制作數(shù)量　　本年新公開(kāi)數(shù)量　　對(duì)外公開(kāi)總數(shù)量　　規(guī)章　　0　　0 　　0　　規(guī)范性文件　　0　　0 　　0　　第二十條第（五）項(xiàng)　　信息內(nèi)容　　上一年項(xiàng)目數(shù)量　　本年增/減　　處理決定數(shù)量　　行政許可　　0　　0　　0　　其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)　　0　　0　　0　　第二十條第（六）項(xiàng)　　信息內(nèi)容　　上一年項(xiàng)目數(shù)量　　本年增/減　　處理決定數(shù)量　　行政處罰　　0　　0　　0　　行政強(qiáng)制　　0　　0　　0　　第二十條第（八）項(xiàng)　　信息內(nèi)容　　上一年項(xiàng)目數(shù)量　　本年增/減　　行政事業(yè)性收費(fèi)　　0　　0　　第二十條第（九）項(xiàng)　　信息內(nèi)容　　采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量　　采購(gòu)總金額　　政府集中采購(gòu)　　959　　733.49萬(wàn)元　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況總計(jì)自然人法人或其他組織商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量7 0 0 0 0 0 7 二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量0000000 三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開(kāi)0000000（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）0000000 （三）不予公開(kāi)1.屬于國(guó)家秘密0000000 2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)0000000 3.危及“三安全一穩(wěn)定”0000000 4.保護(hù)第三方合法權(quán)益0000000 5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息1 000001 6.屬于四類過(guò)程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無(wú)法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息4000004 2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作00000003.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)0000000 2.重復(fù)申請(qǐng)0000000 3.要求提供公開(kāi)出版物0000000 4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)0000000 5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息1 000001（六）其他處理1000001 （七）總計(jì)7 000007 四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)000000000000000　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況　　2019年，市信訪局政府信息公開(kāi)工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是主動(dòng)公開(kāi)的意識(shí)還不夠強(qiáng)，公開(kāi)方式相對(duì)還較單一；二是信息公開(kāi)的質(zhì)量和時(shí)效有待提升，公開(kāi)內(nèi)容還需進(jìn)一步豐富充實(shí)。針對(duì)存在問(wèn)題，市信訪局嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市政府信息公開(kāi)工作部署，采取具體措施，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作提質(zhì)增效。一是樹(shù)牢責(zé)任意識(shí)和公開(kāi)意識(shí)，以“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”，進(jìn)一步增強(qiáng)政府信息公開(kāi)的主動(dòng)性和針對(duì)性。二是優(yōu)化完善本局現(xiàn)有政府信息公開(kāi)渠道的版面和內(nèi)容，使市民群眾獲取本局政府信息更加方便快捷。三是嚴(yán)格做好政府信息公開(kāi)保密審查工作，確保政府信息安全。　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　無(wú)。

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