廣州市文化廣電旅游局2018年政府信息公開工作年度報告 廣州市文化廣電旅游局 2018年政府信息公開工作年度報告     根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，現(xiàn)公布廣州市文化廣電旅游局編制2018年度政府信息公開年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關(guān)收費情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、存在的主要問題和改進措施組成。本報告的電子版可在我局網(wǎng)站http：//www．gzly．gov．cn下載。對本報告有疑問，請與廣州市文化廣電旅游局政務(wù)公開工作辦公室聯(lián)系（地址：廣州市東風西路140號；郵編：510170；聯(lián)系電話：81078226；傳真：81078234）。     一、概述     2018年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》以及市政府2018年政務(wù)公開工作要點，結(jié)合廣州旅游工作實際，加強領(lǐng)導，強化措施，健全機制，進一步深化“五公開”和重點領(lǐng)域政府信息公開，取得一定成效。主要做了以下幾項工作：     （一）加強組織領(lǐng)導。局領(lǐng)導高度重視政務(wù)公開工作，將此項工作列入局黨組年度工作計劃和重要議事日程，進一步加強信息公開工作領(lǐng)導小組的建設(shè)，根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，確保分管領(lǐng)導、負責處室、經(jīng)辦人員三級聯(lián)絡(luò)制度，形成領(lǐng)導牽頭、上下聯(lián)動、合力推進的政務(wù)公開協(xié)調(diào)機制。并不斷完善政府信息公開辦法、依申請公開制度，信息公開保密審查制度及考核機制，使政務(wù)公開工作有章可循和落到實處。同時，組織舉辦全局干部職工開展政府信息公開培訓班，切實提高信息公開工作水平。     （二）做好重點領(lǐng)域信息公開。一是加大“五公開”信息公開力度。結(jié)合我局實際，穩(wěn)步推進“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”信息公開，在局官網(wǎng)政務(wù)公開專欄堅持對公共服務(wù)規(guī)劃、標準，文化旅游發(fā)展規(guī)劃等固定性內(nèi)容做到長期公開；對旅行社、飯店、景區(qū)和導游管理；旅游企業(yè)經(jīng)營指標、旅游業(yè)各項指標、黃金周旅游統(tǒng)計調(diào)查等數(shù)據(jù)，以及旅游市場宣傳推廣、入境旅游、國內(nèi)旅游、飯店經(jīng)營等常規(guī)性工作或內(nèi)容做到定期公開；對假日旅游預報、提示，旅游安全警示、旅游突發(fā)公共事件等群眾關(guān)注的熱點問題做到及時準確公開；對干部任免、公務(wù)員考錄、教育培訓、行業(yè)表彰等工作做到隨時公開；對部門財政預決算、“三公”經(jīng)費等財務(wù)信息做到按時公開。同時，將主動公開信息按文件類型進行二次采編，在政務(wù)網(wǎng)各欄目發(fā)布政務(wù)公開信息993條。二是推進網(wǎng)上辦事大廳工作，簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，強化事后監(jiān)管，審批時間從原來的20－30天壓減至3－5天，為全國旅游系統(tǒng)最短，其經(jīng)驗做法被原省旅游局轉(zhuǎn)發(fā)全省學習借鑒。大力推廣全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，實現(xiàn)了所有行政許可與行政服務(wù)事項全流程網(wǎng)辦。三是進一步加強和規(guī)范政策解讀工作，我局按照《廣州市政策文件解讀工作實施辦法》規(guī)定，在局政務(wù)網(wǎng)開設(shè)“政策解讀”欄目，實現(xiàn)政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布。     （三）進一步拓寬政務(wù)欄目。圍繞全市旅游宣傳推介系列工作，打造我市旅游門戶網(wǎng)站，已形成由廣州旅游政務(wù)頻道、廣州旅游資訊頻道、廣州旅游官方微博、廣州旅游微信等共同組成的廣州旅游互聯(lián)網(wǎng)宣傳矩陣。為公眾提供12種語言版本的廣州旅游吃、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學等資訊內(nèi)容；在廣州地區(qū)主要商業(yè)區(qū)、景區(qū)景點、車站、碼頭、機場、火車站等游客密集處，安裝布置近280個點位、約300臺廣州旅游電子觸摸屏。廣州旅游政務(wù)頻道全年共發(fā)布信息近900篇，資訊頻道發(fā)布信息近3000條，文廣頻道發(fā)布信息3723條，全網(wǎng)共制作中文宣傳專題23個、外文宣傳專題12個、發(fā)布微博3839條、微信1324條，各自擁有粉絲約100萬和56萬，“愛游廣州”訂閱號發(fā)布信息近166條，為各國游客提供全方位的自助導游導航導覽服務(wù)，是市民游客了解廣州旅游的重要窗口。     （四）加強政民互動交流平臺暢通。為切實方便群眾辦事和監(jiān)督，我局充分運用政務(wù)網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事大廳”、“局長信箱”、政務(wù)服務(wù)”、“在線訪談”等欄目實現(xiàn)與市民群眾互動公開，把政民互動欄目建成解答群眾疑惑、聽取百姓意見的有效平臺，確保公眾和企業(yè)通過政府網(wǎng)站能辦事、辦成事。2018年全年共受理“局長信箱”、“云信訪”、“信息公開意見箱”網(wǎng)上咨詢及投訴案件共120件，辦結(jié)率達100％。     二、主動公開政府信息情況     我局全年主動公開政府信息728條，其中：1．組織機構(gòu)類信息1條；2．部門文件216條；3．動態(tài)類信息279條；4．行政執(zhí)法類信息100條；5．辦事指南類信息0條；6．財政預決算信息14條；7．其他信息類118條。     回應(yīng)公眾關(guān)注熱點19次。通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀情況：參加市政府舉辦新聞發(fā)布會1次，新聞發(fā)布會公開信息約20多條，組織政府網(wǎng)站在線訪談5次，發(fā)布政策解讀稿17篇。微博微信公開信息5163條，新聞媒體公開信息1303條，政府公報公開信息67條。     三、依申請公開政府信息情況     2018年，市旅游局共收到信息公開申請28宗。其中，網(wǎng)上申請23宗，占82．14％；信函5宗，占17．86％。申請內(nèi)容10宗為文化旅游方面的相關(guān)數(shù)據(jù)、15宗為文化旅游業(yè)務(wù)方面、2宗為行政處罰書、1宗為部門預結(jié)算。     答復政府信息公開申請共28宗。其中，屬主動公開范圍19宗，占67．86％，同意公開19宗，占67．86％；5條為不同意公開，占17．85％；1條申請公開的信息不存在，占3．57％；3條不屬于本機關(guān)公開，占10．71％。     四、政府信息公開收費情況     我局依申請公開28宗均無收取費用。     五、申請行政復議和提起行政訴訟情況     2018年，我局沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復議和訴訟的情況。     六、存在問題及改進措施     （一）繼續(xù)強化主動公開意識。進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務(wù)意識，圍繞行政審批、財政資金、政府采購、安全成產(chǎn)、市場監(jiān)管、公務(wù)員考錄等重點、熱點內(nèi)容，深入推進重點領(lǐng)域信息公開，實現(xiàn)權(quán)力在陽光下運行，方便群眾監(jiān)督。     （二）進一步擴大信息公開新途徑。按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，注重借力網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等傳播速度快、傳播效率高多種媒體，不斷擴大信息公開新途徑，提高我局信息公開的時效性。