廣州市城市管理委員會2017年政府信息公開年度報告廣州市城市管理委員會2017年政府信息公開年度報告廣州市城市管理委員會2018年3月本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，由廣州市城市管理委員會編制的2017年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開收費情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟和投訴舉報的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。我委網站（http://www.gzcgw.gov.cn）上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：廣州市城市管理委員會辦公室，聯系電話：020-83639545。一 概 述2017年，我委認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及有關規定，結合城市管理工作實際，不斷完善政務公開工作制度，大力推進重點領域和公共服務信息公開，制定了工作方案，并完成了2017政務公開工作要點，在制度建設、政策公開、回應關切等方面取得了積極成效。在制度建設方面，我委嚴格落實政務公開辦的有關規定和要求，一是成立了委政府信息公開工作領導小組，并設立政府信息公開工作領導小組辦公室，明確各部門職責分工；二是在門戶網站更新發布《廣州市城市管理委員會政府信息公開指南》，完整準確地闡述政務公開的信息分類、編排體系、獲取形式與時限，以及政府信息公開申請處理流程等，保證申請渠道暢通，讓廣大市民能清晰地了解到相關的政府信息；三是為保障公民、法人和其他組織獲取城市管理信息的監督權，進一步做好政府信息公開保密審查工作，修訂了《廣州市城市管理委員會政府信息公開保密審查制度》，并在全委印發實施。在政策公開方面，我委實行解讀方案與解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署的方式，政策性文件與解讀材料同步發布，并以圖解、音頻、視頻等形式對政策的制定背景、制度設計做出解讀說明；同時積極發揮主流媒體的作用，運用門戶網站、微博、微信等平臺，公開已廢止和宣布失效的文件清單等重要信息，讓市民能從更多的渠道中了解我委重要政策信息和工作動態。在回應關切方面，我委高度重視上級交辦的網上政務輿情，以及委領導批示的督辦事項，并且建立專門的督辦機制；同時嚴格按照法定的時限和要求，規范做好依申請公開的答復工作；另外,做好委內網絡政務輿情監測與處置工作，堅持每天收集城市管理輿情動態，及時掌握對城市管理工作的投訴舉報情況，做到及時處置，及時化解，形成了高效的城市管理輿情處置機制。二 政府信息主動公開情況本委2017年全年主動公開政府信息980條，其中：1.組織機構類信息1 條；2.部門文件類信息8條；3.動態類信息 719條；4.行政職權類信息201條；5.財政預決算信息 2條； 6.建議提案辦理結果類信息 14條；7.其他信息 35條。在主動公開信息工作中，通過不同渠道和方式公開政府信息情況：政府網站公開信息 980條，微博微信公開信息1886 條，新聞發布會公開信息12條，新聞媒體公開信息657條。回應公眾關注熱點或重大輿情 25次。通過不同渠道和方式回應解讀情況：舉辦新聞發布會2次，發布政策解讀稿 5篇，通過微博微信回應事件68次，通過新聞媒體等其他方式回應事件 20次。三 政府信息依申請公開情況本委2017年共受理信息公開申請28件，其中當面申請 2宗，占7.1 %；網上申請25宗，占89.4%；信函申請1宗，占3.5%， 從申請的信息內容來看，大約39.3%屬違建類信息，25%屬垃圾分類類信息，10.7%屬建筑廢棄物類信息，其余為燃氣發展規劃、民眾投訴等的信息。在已經答復的28件申請中，“同意公開”的18件，占總數的64.3％ ，主要涉及違法建設、垃圾分類管理、建筑廢棄物接收點及其接收數量等信息。“同意部分公開”2件，占總數的7.1％，主要涉及1．關于城市道路無障礙通道、盲道、坡道的數據和無障礙通道指示標志牌的設施分布的明細狀況，非我委管理及執法職能范圍。建議到廣州市住房和城鄉建設委員會或廣州市殘疾人聯合會咨詢。2. 根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第十七條、第二十一條第（三）項規定，申請公開的關于穗綜越立字〔2017〕第0995889號的案件情況的信息，不是本機關制作或保存，也不屬于本機關公開范圍，建議向廣州市越秀區城市管理局（廣州市城市管理綜合執法局越秀區分局）咨詢了解或提出申請的信息。“免予公開”的8件，占總數的28.6％。主要是因為行政機關不得公開涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的政府信息的規定；或因為不是本機關制作或保存，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第十七條、第二十一條第（三）項規定，不屬于本機關公開范圍；或按照職能分工將依申請公開轉交由相關部門跟進咨詢辦理。其它要說明的問題，以公民提交的政府信息申請有25件，占全部申請的89.4％，以組織名義提交的政府信息申請有3件，占全部申請的10.6％，主要是環保類公司或企業。四 政府信息公開收費情況本委2017年度依申請公開收取的費用（檢索費、郵寄費、復制費等）為 0元。五 因信息公開引起的行政復議和行政訴訟情況本委2017年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案0宗。六 建議提案辦理結果公開情況2017年城管委主辦省、市人大建議、政協提案共14件（市人大建議6件，市政協提案8件）。為做好2017年人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作，我委已在局官網《政務公開》專題的“其他”專欄公開了14件市人大建議、市政協提案的辦理結果。七 存在的主要問題和改進措施（一）存在問題一是政策解讀力度不夠。本年度政策解讀的數量有待提升，對解讀政策的全面性、及時性還應加強，尤其是對城市管理領域需要及時解讀的政策信息等，需進一步加強公開力度、提升時效；二是依申請公開政府信息方面需進一步規范。對依申請公開事項的受理、辦理、答復等各環節流程需進一步健全完善；三是輿情引導和回應關切的主動性尚需加強。對一些社會關注的熱點問題應更具敏感性，運用自媒體回應關切上應更加積極主動。四是在運用主流媒體和新媒體發布信息方面還需進一步做好統籌，增強時效性和針對性。（二）整改措施一是加大政策解讀力度。緊緊圍繞重點領域信息公開，進一步加強政策解讀，豐富解讀形式，拓寬解讀渠道，力求用通俗易懂的方式讓民眾了解政策內涵。二是進一步規范依申請公開工作。著力規范依申請公開答復工作，從受理、辦理、答復、存檔等環節入手，理順依申請公開工作流程，使答復形式進一步嚴謹規范。對社會公眾申請較為集中的政府信息，進行研究分析，可以轉為主動公開的，及時向社會公開。三是積極回應關切。統籌運用政務網站、微博、微信、新聞媒體等各類信息公開渠道，結合受眾群體對政府信息的不同需求，著力在政府信息的及時發布、精準推送、豐富形式上下功夫，及時準確將政府信息傳遞給社會公眾，積極服務人民群眾生產生活。八 說明與表圖（一）其他說明統計數據為市城管委2017年1月1日至12月31日信息公開情況。（二）附表表1 主動公開情況統計　　　　　　　　　單位：條指標數量主動公開信息數980其中：1.組織機構12.部門文件83. 動態類信息7194. 行政職權類信息2015. 財政預決算信息26. 建議提案辦理結果類信息147. 其他信息35附表2主動公開、回應信息情況統計表 單位：條/次指標數量主動公開信息：1.政府網站公開信息9802.微博微信公開信息18863.新聞發布會公開信息124.新聞媒體公開信息657通過不同渠道和方式回應解讀情況：1.舉辦新聞發布會22.發布政策解讀稿5回應公眾關注熱點或重大輿情25通過微博微信回應事件68通過新聞媒體等其他方式回應事件20附表3 依申請公開情況統計　　　　　　　　　單位：條指標數量依申請公開信息目錄數28申請總數28其中：1.網上申請數252.信函申請數13.當面申請數24.傳真申請數05.其他形式申請數0對申請的答復總數28其中：1.同意公開182.同意部分公開23.不同意公開14.不屬于政府信息公開范圍55.非本機關或信息不存在06.與生產生活科研需要無關07.申請內容不明確08.其他2