
2024年春節是疫情防控平穩轉段后的第一個春節,民眾熱切期盼、社會高度關注。為確保2024年春節期間全市旅行社安全、平穩、有序運行,有效防范和遏制各類安全責任事故的發生,為廣大游客提供優質旅游服務,1月31日下午,市文化廣電旅游局舉辦2024年春節期間廣州市旅行社安全工作動員部署會暨春運安全宣講會,會議采用線上、線下相結合的方式進行,11個區文化廣電旅游體育局和300多家旅行社安全工作負責人參加的會議。
會議傳達了近期省、市有關安全工作會議及文件精神,要求各旅行社從講政治的高度深入學習領會習近平總書記重要指示精神,深刻認識當前安全生產、防災減災等面臨的復雜嚴峻形勢,精準研判各類安全風險,牢固樹立“人民至上、生命至上”理念,增強“時時放心不下”的責任感緊迫感,堅持安全第一、預防為主,真正把“時時放心不下”的責任感轉化為“事事心中有底”的行動力。
市交通運輸局專門安排業務專家為各旅行社講授旅游包車管理知識,介紹了旅游包車的定義、廣州市包車客運行業管理概況,詳細講解了常見的3種旅游包車違規行為及危害,對旅行社如何選擇合規的客運企業、車輛、駕駛員承接包車業務從兩個方面進行了細致地指導,對春運期間重點注意事項進行了提醒提示。
會議強調,我市即將進入春運客流高峰期,假日旅游安全保障工作面臨重大考驗,各旅行社要始終繃緊安全生產這根弦不放松,以隱患無處不在、成績每天歸零的危機感和責任感,從緊從嚴落實安全生產主體責任。
會議明確要求,各旅行社要堅決落實落細安全保障工作措施。一要緊盯重點環節,全面強化旅行社用車安全保障。旅行社車隊要提前做好車輛安全“體檢”,絕不允許病車上路。各旅行社要嚴格落實好旅游團隊用車“五不租”制度,嚴格審查旅游包車和駕駛人的資質以及車輛保險投保情況,將游客規范使用安全帶作為旅行社用車全鏈條管理的重要環節。二要突出重點、解決難點,切實做好旅游團隊安全管理。結合天氣、交通、住宿、景區等場景進行前置風險研判,科學合理做好線路設計、產品對接和預訂等工作。提醒游客謹慎參與高風險項目,不得組織游客前往未開發開放、缺乏安全保障的區域或未經批準營業的私設景點旅游,堅決杜絕向不合格的供應商訂購產品和服務。出境游組團社不得安排游客前往未經公布的旅游目的地國家和地區以及高風險地區;不得安排游客參加違反我國法律、法規和社會公德的項目。依法足額購買旅行社責任險,主動提醒游客購買意外險,嚴格執行安全告知制度,對于行程中的風險點要前置告知游客。三要加強節日值班及信息報送工作。制定完善春節期間應急預案,強化應急處置能力,嚴格執行領導帶班、重要崗位24小時值班值守和信息報告等制度,確保應急響應及時,通信聯絡暢通,全力做好旅行社春節安全保障的各項工作,全心全意為人民群眾歡度春節、平安出行創造良好的旅游市場環境!
為保證線上參會效果,會后還組織線上參會旅行社進行了安全知識考核。春節期間,市區兩級文旅主管部門將加大旅行社安全檢查力度,確保實現假日旅游市場“安全、有序、優質、高效、文明”目標。