
三年564場市新聞發布會背后故事
藍色背幕前,發布人依次走向臺上,攝像機、照相機齊齊對準,臺下媒體記者座無虛席。這是廣州新聞發布會的現場,也是廣州市民近年越發熟悉的場景。
傳遞權威聲音,回應民生關切,是廣州新聞發布工作一直的堅守。作為全國最早一批建立新聞發布和新聞發言人制度的城市之一,廣州一直在實踐中探索如何更好地講述城市故事、灣區故事、中國故事。
尤其是從2020到2022年,廣州召開564場市新聞發布會,3166位新聞發言人出席,推出報道逾30萬篇,總閱讀量逾180億次。百姓知情,天下太平。最新最快的權威信息讓市民找到了生活的方向,也樹立對未來的信心。
近日,廣州市2022年度“十佳新聞發布單位”和“十佳新聞發言人”名單正式公布。5月18日下午,市政府新聞辦公室召開廣州新聞發布工作座談會,邀請市“十佳新聞發言人”代表等分享他們的故事,總結經驗更為展望未來。
廣州市人民政府新聞辦公室于5月18日15:00,在越秀公園東秀湖畔“陌上花開”,召開廣州新聞發布工作座談會。
為人民服務,是廣州新聞發布的出發點
“人民”二字,是廣州新聞發布工作中始終貫穿的紅線,也是座談會上的高頻詞。
“做好新聞發布工作,我認為首先還是要堅持人民立場,認真思考大家最為關心什么問題。”在市“十佳新聞發言人”、海珠區副區長蘇明慶看來,每當有疫情發生,新聞發布會都是市民群眾了解疫情防控工作最權威、最直接的途徑?!耙虼?,每一次準備發布內容,我們都認真搜集市民最關心的問題,努力做到回應群眾關切,例如病例流調排查進展、核酸篩查情況等。后期海珠區強化社會面防控,劃定多個封控區域后又及時對醫療保障、物資保障等措施進行發布。”
回應群眾關切,不僅要在會前關切群眾需求,也要在會后聆聽群眾聲音。
廣州醫科大學紀委書記陳斌曾作為廣州市衛健委新聞發言人,成為市疫情防控新聞發布會上人們最熟悉的面孔之一。盡管工作極度忙碌,她養成了在每場發布會后閱讀網絡評論的習慣,“看看網民對發布內容有什么質疑,提出了什么建議,更關注什么。由此決定下一場發布會要著重回應哪方面的社會關切。”
讓她難忘的是,這些來自市民的聲音中,更多是理解和支持。“當時我在越秀區租房子住,房東不知道我的職業。后來有一天,他給我發了條信息說‘陳小姐辛苦了。一切盡在不言中。放心,我們感謝政府,會大力配合政府工作’。我非常感動?!?/p>
“廣州新聞發布強化了這座城市的社會韌性?!敝猩酱髮W新聞傳播學院副院長鄧理峰從學術上分析做好發布工作的意義。社會韌性的高低,不僅取決于城市硬件條件,也取決于軟件條件。例如,城市的治理水平、信息溝通情況,以及百姓之間、組織之間、群體之間相互信任和合作的水平。廣州新聞發布通過提供信息、講述故事、賦予意義、同頻共振,共同構成了全民抗疫的精神力量,極大強化了廣州的社會韌性。
用速度見溫度,成就發布會“出圈”“出彩”時刻
“時度效是檢驗新聞輿論工作水平的標尺”?!皶r”,就是時機、節奏。
這三年,廣州新聞發布會有不少“出圈”“出彩”的高光時刻。其中不得不提的是,去年年末,國務院聯防聯控機制先后公布“二十條”“新十條”,廣州均第一時間響應,成為全國首個回應的城市。
“去年11月11日上午,國家公布優化疫情防控二十條措施后,當天下午我們迅速發布,受到新華社、央視等重要媒體的關注轉載,被中宣部點名表揚;11月30日我們將原計劃下午5時召開的新聞發布會提前到下午3時召開,率先發布‘廣州五條’,強烈釋放疫情轉段信號。”市“十佳新聞發言人”、市衛生健康委副主任張屹回顧道。
張屹認為,廣州新聞發布能贏得各級肯定、群眾認可和媒體支持,是因為廣州始終直面事實、勇于擔當,敢說真話、善言立場,不推諉、不回避,有速度、更有溫度。
“去年12月1日下午,廣州優化調整疫情防控政策,12月2日我局在廣州疫情防控新聞發布會上及時發布‘購買感冒、發熱等藥品不再查48小時核酸證明’權威信息,被國內各大媒體、社交平臺和短視頻平臺廣泛傳播,僅抖音平臺播放量就過億次,及時、有效傳遞了最新政策,回應了社會關切,有效體現了廣州的速度和溫度?!笔小笆研侣劙l言人”、市市場監督管理局副局長丁力說。
專業人專業事,疾控專家三次獲得最佳發言人稱號
“看了諸多不同層級的新聞發布會,不得不說,廣州市政府新聞辦在廣州醫科大學舉辦疫情防控專場新聞通氣會最專業、最夠得上‘新聞發布會’這幾個字?!苯逃壳靶侣劙l言人王旭明曾發微博評價。鐘南山院士曾先后9次參加廣州新聞發布會。過去三年,包括鐘院士在內的專家學者、公共衛生人員等紛紛走上發布臺,以通俗表達給出專業判斷,用老百姓聽得懂的語言普及防疫知識,提振社會信心。
其中,市疾控中心黨委書記張周斌第三次獲得廣州市“十佳新聞發言人”這個榮譽稱號?!白鳛橐粋€非專業的新聞發言人,無論從專業素養還是應對經驗來看,面對這么大強度的新聞發布和媒體采訪,如果沒有市委宣傳部的精準指導和悉心培養,我肯定是無法勝任的。一個不恰當的表述或者比喻,可能就會引起嚴重的輿情,對疫情防控和經濟發展造成負面影響;還有就是在市宣的支持和鼓勵下,我也使用了一些專業詞匯,比如疫情基本再生指數R0和實時再生指數Rt來描述疫情防控效果時,也取得了良好的效果?!睆堉鼙笳f。
廣州市2022年度“十佳新聞發言人”
市衛生健康委副主任張屹
市疾控中心黨委書記張周斌
海珠區委常委、常務副區長傅曉初
市市場監管局副局長丁力
市教育局副局長陳學明
白云區副區長王曉杰
市政務服務數據管理局副局長梁文謙
市商務局副局長吳炳祥
海珠區副區長蘇明慶
天河區委常委、常務副區長黃凱旋