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2023-02-01
來源：
廣州新聞發布
-次1月29日下午，廣州市政府新聞辦舉行“搶機遇 拼經濟 抓發展”主題發布之春節文商旅融合發展和保障工作新聞發布會。市文化廣電旅游局、市公安局、市交通運輸局、市商務局、廣鐵集團、白云國際機場、廣州郵政的相關負責人介紹我市2023年春節期間文商旅融合發展和保障工作情況。
廣州春節黃金周
共接待市民游客983萬人次
旅游業總收入超過68億元
廣州市文化廣電旅游局副局長柯顯東：今年春節假期是我國疫情防控進入新階段后的首個長假，文化旅游市場信心穩步恢復，廣式年味回歸，市民出行熱情得到釋放。在全省全市錨定高質量發展首要任務、牢牢把握擴大內需戰略基點的大背景下，廣州文化和旅游業在復蘇與振興中呈現新氣象、釋放新活力。主要有以下三大特色：
人潮涌動景象重現，文旅市場強勢復蘇。廣州延續往年熱度，全市旅游接待和經營情況保持雙增長。據統計，春節黃金周7天全市共接待市民游客983萬人次，同比增長27.6%；旅游業總收入超過68億元，同比增長25%；外地來穗游客超過312萬人次，同比增長42.5%；攜程、同程等平臺旅行數據顯示，廣州位列春節假期全國熱門旅游目的地前五，廣州的整體旅游訂單量同比去年增長120%，門票訂單量同比增長182%。
景區成績亮眼醒目，旅游市場持續火爆
各大旅游景區迎來大客流，重現廣州千年商都和現代化大都市的濃濃煙火氣。廣州市納入監測的文化旅游景區直報數顯示：春節期間全市15家重點景區、11家紅色文化景區、5個文化特色街區分別接待游客215萬人次、17萬人次、552萬人次，同比分別上升68.4%、46.4%、46.5%。
其中華南國家植物園、廣州塔、長隆旅游度假區等重點景區接待人數同比均超140％，廣州動物園游客接待量同比增長近300%。尤其是華南國家植物園、北京路、白云山等景區和旅游項目的接待情況，已超2019年疫情前水平的27%以上。
廣州5家珠江游企業游客接待量同比增長近600%，并且超過2019年同期65%。此外，廣州地區主要旅行社接待旅游團隊3491個，接待人數同比增長235%。
惠民活動精彩紛呈，廣州過年喜慶祥和
春節期間全市舉辦演出、展覽、燈會、鄉村“村晚”等文化旅游活動600多項。特別是市屬文藝院團、文博場所舉辦了許多別開生面的假期活動。比如：
廣東音樂曲藝團于年初一至年初六開展廣東音樂新春進地鐵系列惠民演出，讓市民朋友在地鐵站里，就能近距離感受最地道的廣東音樂“文化盛宴”；
廣州粵劇院發揮文化新地標的聚合優勢，在粵劇院新址上演“粵韻飛揚——名家周末大舞臺惠民演出”，為市民和游客免費送上高質量文藝演出；
廣東省木偶藝術劇院春節期間線上展播經典木偶劇，并將于1月31日起在廣州大劇院上演木偶音樂劇《一天零一夜》，持續新春氛圍；
廣州各大文化場館人氣爆棚，市屬圖書館、文化館接待游客7萬多人次，市屬16家博物館接待游客19萬多人次，給傳統新春佳節增添了更多文化范。
總的來說，今年春節假期文化旅游市場聚人氣、接地氣、振士氣，更加提振了文旅全面復蘇的信心。1月28日，省市分別召開了高質量發展大會，吹響了扎實推進高質量發展的號角。下一步，文化旅游行業將積極發揮經濟社會發展的關聯帶動作用，努力為市民朋友提供更高品質的公共文化服務，創排更高水平的文化藝術精品，打造更高層次的文旅消費環境，建設更具競爭力的文化產業集群，全力推動文化旅游高質量發展結下累累碩果。
柯顯東：今年，市文廣旅局圍繞春節假期文化旅游消費早謀劃、早部署，推出了一系列促消費措施，展現了文旅市場“煙火氣”，迎來了兔年“開門紅”。今年廣州文旅消費市場主要呈現了以下三個特點：
政企惠民措施更加精準化
春節前，市文廣旅局整合全市1700多家文旅企業資源，面向全社會分次發放2000萬元文化旅游消費券，使用場景涵蓋景區、酒店、旅行社、旅游集聚區和展覽、演出消費，讓市民朋友拿到實在福利，樂享新春假期，目前消費券核銷情況基本完成。
持續開展“讀懂廣州”惠行動，依托微信小程序上架旅游線路、酒店民宿、景區門票、美食餐飲、手信特產等特惠產品，春節前后累計售出5萬多件產品，政府讓利資金直接帶動10倍以上文旅消費。
許多景區、酒店、旅行社也都推出了新春優惠活動，讓廣大游客朋友感受到了廣州滿滿的誠意。
此外，國家文旅部日前發布通知，自2月6日起，試點恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務，這將進一步提振全市文旅消費市場。
文化旅游消費更趨品質化
為滿足游客需要，廣之旅全新推出“走讀廣州”旅游線路，把廣府年味融入到旅游產品中；廣東中旅、廣東青旅、康輝國旅、翰邦國旅、嶺南國旅、申浪國旅等旅行社，也紛紛推出高性價比春節假期產品，游客參與體驗普遍很好。
各星級酒店營造濃郁的新春氛圍，吸引八方來客。據統計廣州市主要高星級酒店假日期間平均入住率超70%，同比提高40%，其中，廣州花園酒店等度假型五星級酒店平均入住率超過90%，最有嶺南特色的白天鵝賓館連續9天實現100%開房率和100%餐廳上座率，創歷史新高。
同時，游客朋友們非常偏愛游生態花海、住特色民宿、吃廣府美食、賞非遺文化等品質旅游項目，直接帶旺了春節廣州民宿市場。據了解，春節假期廣州市主要民宿平均預訂率約80%，從化區菁木山舍、增城區吾鄉石屋、花都區麥客花客、荔灣區歸覓等精品民宿更是一房難求。
還有，工藝大師、非遺傳承人現場制作的廣州牙雕、欖雕、玉雕、廣彩等文創產品，也受到市民游客追捧，各大文博場所文創產品銷量顯著提升。廣東民間工藝博物館文創產品的假期銷售總量和單日最高銷售額，創造該館最高銷售記錄。
夜間消費場景呈現多元化
圍繞延伸假期文旅消費場景，各文旅企業積極打造多元化的文旅項目，引入賞燈、逛會、串巷、看戲等“沉浸式”體驗活動，滿足人們的深度文旅體驗需求。比如：
南沙區和廣州融創樂園為市民游客獻上了多場新春煙花秀；北京路打造了省內首個“巴士+鮮花”主題花市；正佳廣場推出了全沉浸、全互動、治愈系夜游項目；廣東省鄉村振興示范帶上的最美村莊花都區竹洞村全新打造了水幕燈光秀吸引客源。長隆、廣州塔、北京路、正佳廣場等國家級夜間文化和旅游消費集聚區，推出了夜飲、夜景、夜娛、夜購、夜游等新業態新場景，有力推動夜間文旅經濟發展，夜間文旅消費逐步成為夜經濟的主力軍。
春節假期以來全市刑事警情環比下降67.7%
廣州市公安局副局長、新聞發言人楊炳升：為保障春節期間廣州市社會治安大局穩定，市公安局從1月19日傳統花市開幕起，設立了多警種聯勤聯動的安保指揮部，全面啟動等級勤務響應，全力以赴投入春節假期安全保衛工作。
據統計，春節假期以來，市公安局每天投入社會面巡邏力量1.3萬人次，累計發動4.6萬個最小應急單元，強化市、區、街鎮三級298個重點部位和人員密集場所的巡邏防控工作，有效筑牢社會面治安防控屏障。主要強化了以下五個方面的工作：
組織開展社會治安“大掃除”統一行動
春節假期前夕，按照省公安廳的統一部署，市公安局在全市范圍內組織開展了社會治安“大掃除”統一行動。
其間，全市公安機關累計出動清查警力26000余人次，清查各類重點場所4800余處；破獲盜竊類案件147宗；檢查危爆物品從業單位近1000家次；加強重點岸線、重點部位水陸巡防管控，檢查船艇963艘1776人。
社會治安大局保持安全穩定
突出“顯性用警、動態布警”。圍繞花市、商圈、寺廟、旅游景區、車站碼頭等重點部位，整體形成“水、陸、空、地上地下”聯動巡防，提升社會面見警率、管事率和震懾力。
同時，強化大型活動安保。今年全市11個區迎春花市共接待市民游客238萬人，11個寺廟舉行新春祈福活動參與群眾也突破30萬人，市公安局共出動專項安保力量近2萬人次。
全市交通安全形勢平穩可控
交警部門日均出動警力6000余人次，設置153個拯救車備勤點，72個春運交通臨時執勤點，8個執法站，嚴格春運秩序管控；
積極發揮1371個農村交通安全勸導站作用，保障道路暢順平安。同時，通過廣州公安、廣州交警等自媒體平臺，推送出行提醒、路況信息128條；
在37個高速公路服務區、164處戶外信息板持續投放交通安全提示提醒，指引群眾安全出行。
違法犯罪打擊力度持續加強
春節假期以來，市、區兩級公安刑偵部門加大專業力量投入，主動出擊嚴打各類違法犯罪，全市刑事警情環比下降67.7%；破獲電詐、盜搶騙等刑事案件127宗，抓獲各類違法犯罪嫌疑人138人（其中1名為25年前命案在逃人員）；廣州反詐中心電話勸阻4.98萬多名群眾上當受騙，全力守護市民群眾“錢袋子”；組織開展打擊食品領域違法犯罪專項行動，守護好市民群眾“餐桌”上的安全。
為民服務不打烊
春節假期期間，市公安局出入境管理部門為符合條件的中國公民及外國人提供出入境證件“急事急辦”服務。
同時，市公安局組織全市基層公安派出所深入開展社區巡防和“百萬警進千萬家”活動，持續開展內街里巷的走訪，通過走訪幫助多名市民、游客尋回走失老人、小孩以及貴重物品。
此外，市公安局連續14年在廣州火車站設立愛心母嬰候車棚，以暖心驛站的方式守護旅客平安春運。
返程高峰持續至30日 元宵節后將迎第二波高峰
廣州市交通運輸局副局長張孜：1月29日是春運的第23天，40天的春運已經過半。總的來說，廣州地區春運整體平穩，各大交通樞紐運輸組織有序，全市高快速路網運行正常。截至1月28日，廣州地區鐵路、公路、民航、水路等四種運輸方式，累計到發旅客約1668.7萬人次，同比去年春運增長17.6%。全市高快速路網車流量3601.3萬輛，同比增長6.1%。
春節七天假期（1月21日至27日），市民探親、旅游等出行需求加速釋放，廣州地區對外客運累計到發旅客466.9萬人次，同比增長46.9%。全市高快速路網車流量762.7萬輛，同比增長34.3%。市內公交、地鐵、出租和網約車累計客流量為4054.9萬人次，同比增長8.1%。
面對客流增長和出行需求的增加，市春運辦會同各有關部門主要開展了以下工作：
一、“增開線路”“兜底保障”相結合，優化交通疏運銜接
地鐵方面，根據廣州南站高鐵列車到達情況，市交通運輸局延長了部分地鐵線路的運營服務時間。接下來至2月8日（年十八），地鐵2號線廣州南站發車時間還將延長75分鐘，最后一班0點45分發車，開行大站快車。另外，為保障大學城高校師生開學返校，2月2日至8日（即年十二至年十八），廣州南站發往大學城和美的大道兩個方向的最后一班列車，發車時間均延長至次日0點45分。
公交方面，臨時開行11條夜間加班線路，進一步提升廣州火車站、天河客運站、廣州南站等區域夜間公交保障水平。從廣州南站始發的10條夜班線路，延長至高鐵抵達20分鐘后收車。在廣州南站高鐵列車夜間運營期間，上述10條夜班線路也通宵達旦提供服務。同時，開行廣州南站至市區、佛山南海等方向多條如約定制巴士線路。
出租車方面，分批安排超過2萬輛次的出租車，前往廣州南站、白云機場、廣州火車站等樞紐站場開展深夜疏運。并利用智慧交通平臺、視頻監控等信息化手段，實時監測出租車儲備及流轉情況，兜底保障抵穗市民的平安出行。
二、“動態監測”“快速響應”相結合，保障高快速路運行有序
全市高快速路營運管理單位，在服務區開展了潮汐臨時管理，并通過路面情報板、高音喇叭宣傳等方式，引導廣大車主科學避堵、安全出行。同時，安排了357臺拯救車，布設在157個路面備勤點。春節7天累計拯救車輛1226車次，平均15分鐘內到達車輛故障或事故現場。
三、“日夜巡查”“精準執法”相結合，守護春運平安秩序
市交通運輸執法部門加大交通樞紐周邊道路、高快速路收費站等巡查力度，借助非現場執法等高科技手段，依法嚴查非法營運、議價拒載、超載超限等行為。春運以來，累計查處各類違法違章1318宗。
本輪返程高峰還將持續到1月30日，接下來，預計2月5日（即元宵節）后，還將迎來第二波返程小高峰。最后，溫馨提醒返程的市民朋友們密切留意天氣和路況，關注“春運廣州”微信微博發布的動態出行指引，科學規劃好行程，做好個人防護，避峰錯峰安全出行。
廣州春節訂餐熱度居全國第一 住宿餐飲營業額超40億元
廣州市商務局副局長陳彥川：今年春節，廣州市商務系統認真貫徹落實黨中央、國務院關于做好春節期間市場供應的部署要求，提前籌劃安排，動員企業備貨，策劃系列迎春主題活動。全市年貨物資供銷兩旺，促銷活動豐富多彩，商圈餐館人潮涌動，消費市場呈現爆發式增長。
重點零售企業的數據監測顯示，服裝、石油制品類企業銷售分別增長33.2%、25.7%，體育及娛樂用品、家用電器音像器材、化妝品等行業也呈現良好增長態勢，兔年新春廣州商貿的熱鬧勁讓市民群眾對美好生活滿懷憧憬。
大型商圈和熱門街區消費人氣超預期
全市各大商圈推出各種兔年主題造景、年貨展銷活動，處處呈現喜慶祥和的嶺南年味。
◆7天假期，北京路步行街累計客流340萬人次，同比增長36.7%，實現營業額3.45億元，同比增長19.4%；天河路商圈人流量高達1189.1萬人次，日均流量環比元旦假期上升21%；上下九步行街28年來首次舉辦迎春花市，吸引的人流量達到近年來的高峰。
◆天河區的天河路、珠江新城、金融城3大重點商圈22家重點商業載體，聯動舉辦形式多樣的時尚消費活動、創意藝術展、文旅主題活動64場；花都融創商圈打造“熱雪花火迎新春”獨特的新春視覺盛宴體驗；永慶坊、東山口、海珠廣場等商圈，把底蘊深厚的廣府文化與傳統年味場景相融合，吸引大批游客打卡消費。
據統計，全市各重點商圈、大型商場開展迎新春、購年貨等主題活動360多場，相關區、金融機構投入促銷券并帶動企業讓利超億元。
餐飲市場消費景氣度強勁復蘇
在防控措施優化、國際美食節配套促銷等多重利好帶動下，春節期間，廣州訂餐熱度居全國第一，本地市民、異地游客消費“雙增長”，線上線下“兩頭旺”。
全市約有15萬家餐飲門店“不打烊”，其中超4萬家提供外賣服務，重點監測的餐飲企業7天營業額同比普遍增長4成以上，玉堂春暖、惠食佳、廣州酒家文昌店等品牌餐廳連續7天上座率100%，老字號餐企陶陶居正佳廣場店，排隊拿號數最高達1876桌。
年夜飯緊俏火爆,各大飯店一位難求。廣州酒家、半島酒家、陶陶居、向群飯店、味稻粥城等粵菜餐廳，除夕當天晚宴均被訂滿兩輪，其他國內外特色菜系的連鎖餐廳大排長龍現象普遍。
定制化外賣和盆菜大受歡迎。象征喜慶團圓的廣式盆菜繼續成為市民春節居家歡聚的熱捧菜品，全市春節期間年夜飯相關商品外賣銷售量同比增長超40%。泮溪酒家、南園酒家、南海漁村等餐飲名店均推出春節定制外賣服務，新興飯店根據不同月份的羊城花卉設計12款文創國潮胸針，在春節外賣隨餐贈送。
數據顯示，春節期間全市住宿餐飲營業額超40億元，同比增長31%，已超2019年同期水平。
線上消費繼續保持旺盛勢頭
結合舉辦2023全國網上年貨節廣州專場系列活動，發動電商平臺推出優惠折扣、創新消費體驗，開展“春節不打烊”“春節也送貨”服務，保障年貨及時送到消費者手中。
各大電商平臺緊盯春節期間市民“穿、用、玩”3大需求，推出女裝、名表、智能家電等各類適銷對路的消費產品，并在平臺搭建“元宇宙”等新消費場景，購物的同時可以欣賞“數字煙花”。
據第三方數據顯示，今年春節網上零售額超115億元，同比增長7.4%。1月21日-27日廣州地區鐵路發送旅客157.3萬人，同比增長55.5%。中國鐵路廣鐵局集團有限公司客運部總工程師彭翔：1月21日至27日，廣州地區鐵路發送旅客157.3萬人，同比增長55.5%，恢復至2019年的63.9%；到達旅客196.4萬人，同比增長38.1%，恢復至2019年的73.3%。客流特點和規律與節前的預測基本相符。
1月21日至24日（年三十至初三），出行旅客回落到相對較低水平，其中1月21日發送20.8萬人次，1月22日降到11.3萬人次的水平。自1月24日起，隨著返程客流逐步回升，廣州地區的到達旅客人次明顯增長，并在1月26-27日達到最高峰。1月27日，廣州地區到達旅客達到60.6萬人次，其中廣州南站當日到達43萬人次，刷新了該站歷史紀錄。
為確保春節假期和節后旅客溫馨有序出行，廣鐵集團持續提升服務水平，更好滿足旅客出行需求，重點做好以下幾方面的工作：
一是科學安排運力投放
春節期間，鐵路部門共安排廣州地區開行旅客列車4001對，其中動車組3531對，普速列車470對，同比增加288.5對，其中1月27日廣州南站開行營業列車574對，刷新該站建站以來歷史紀錄。
節日期間，主要以短途探親和旅游流為主，但部分長途旅游方向較前2年仍呈現不同態勢。1月21日至1月23日，廣州地區出發往云南、四川以及省內部分旅游熱門方向的列車預售出現較以往少有的緊張情況，說明隨著疫情防控措施的優化以及感染高峰期過去，民眾被抑制的出行旅游熱情開始釋放。為此，鐵路部門在因應假期間客流低迷減停部分列車的基礎上，及時組織恢復了廣州往昆明、成都、湛江、潮汕等方向列車22對。
二是做好到達旅客疏運工作
隨著返程客流高峰到來，自1月26日夜間起，廣州地區主要客站包括高鐵站開始通宵運營，迎接各地返穗旅客，1月27-28日凌晨0-6點，廣州南站到達夜間列車日均達100趟次。
各站會同站區管委會及時啟動“大交通接駁”疏運方案，采取及時調配出租車、網約車，延長公交車和地鐵運營時間等措施，其中在廣州地鐵集團支持下，廣州南站地鐵2號線運營時間最晚延長至凌晨2點，為夜間到達旅客及時疏運提供了有力保障。
此外，為了方便往珠海、中山、東莞等方向的夜間到達旅客能夠盡快中轉，還增開了夜間廣州南往珠海、廣州往深圳方向的夜間短途接續列車8趟。
三是確保客運組織安全有序
為妥善應對節后返程高峰客流，除站車職工全員上崗外，廣鐵集團還從全集團各系統調配了支援人員102人加強廣州地區各站客運組織力量。重點做好對站臺、電梯、閘機口、進出站口、天橋地道等關鍵場所的盯控和秩序維護，做好老人、小孩等重點旅客的服務和引導等工作，確保了整個假日期間旅客運輸組織安全、有序。
后續，廣州地區還將迎來元宵節前后以及2月中旬大專院校學生返程等幾個小高峰，廣鐵集團將繼續加強運力和服務保障組織工作，做好節后市民出行的保障工作。
廣州白云機場起降架次和旅客吞吐量
均創下近三年以來春節之最
廣州白云國際機場股份有限公司運行控制中心副主任彭曉琳：白云機場近期業務強勁復蘇，國內客流已超疫情前水平。今年春節，白云機場整體運行平穩有序、客流增長迅猛，客流繼續保持全國機場首位，刷新近三年來春節“客流總人數”和“單日接送旅客人數”等多項紀錄，實現了農歷新年安全運行、優質服務保障“開門紅”。
◆1月22日至28日，白云機場航班起降架次和旅客吞吐量均創下近三年春節之最。白云機場七天起降航班8282架次，日均1183架次，與2022年同比增長27%；接送旅客110.72萬人次，日均15.8萬人次，與2022年同比增長76.3%。
◆從1月23日開始，白云機場客流突破14萬，并連續六天不斷刷新單日接送旅客紀錄。
◆1月28日，白云機場接送旅客18.27萬人次，與2022年同比增長41.7%，創下自2020年以來春節單日接送旅客新紀錄。
◆截至1月28日，白云機場春運前22天共計起降航班2.53萬架次，接送旅客306萬人次，同比分別增長11.32%和50.87%。
白云機場近期業務的強勁復蘇反映了今年廣州乃至廣東省“高開穩增，持續回暖”的航空市場基調。連日來，各大權威機構公布的春節假日市場數據充分表明，旅游業已經全面轉入出游意愿、消費預期和產業信心全面增長的新階段。
未來，白云機場將奏響走在前列、當好示范的強音，乘著年旅客吞吐量“全國三連冠”的勢頭，秉承高質量發展理念，以奮斗姿態搶時間、搶機遇，持續提升服務質量，積極協調各航空公司優化航線網絡布局，加快國內業務恢復，推進國際市場復蘇，擔當起粵港澳大灣區戰略推進過程中建設世界級機場群的責任，全力助推廣東省經濟社會高質量發展。
廣州郵政：春運期間共收投快遞2159萬件
同比增長6.83%
中國郵政集團有限公司廣州市分公司副總經理莫雋予：在春節期間，廣州郵政一如既往地踐行“人民郵政為人民”服務宗旨，堅持服務百姓、服務民生不間斷，主要做了三方面的工作：
立足于郵政本色，履行“普遍服務”的職責
“傳郵萬里，國脈所系”是郵政不變的本色。在春節期間，廣州郵政做到“三不”（網點不打烊、價格不上漲、服務不中斷）和“三全”（郵政服務全覆蓋、全業務和全流程）。
廣州郵政通過網點服務不中斷、上門服務不中斷、運輸投遞不中斷、服務水平不下降，滿足了全市特別是農村地區人民對民生物資和醫療物資的寄遞需求；通過做好春節期間郵件的保供、保通、保暢工作，維護了人民群眾正常的生產和生活秩序。今年春運期間，廣州郵政共收投快遞2159萬件，同比增長6.83%。
立足于春節需求，踐行“行業國家隊”的使命擔當
今年春節期間，醫療物資寄遞和出入境證件需求較大。廣州郵政全力以赴做好服務工作。
一是做好醫療物資寄遞工作
對于國家民政部調撥、捐贈農村敬老院的醫療物資，廣州郵政開通了“醫療物資”VIP通道，予以優先處理、優先發運。1月18日，第一批廣東省捐贈四川農村敬老院的醫療救助設備由廣州郵政發出，其中制氧機510臺。春節期間共將2500臺制氧機陸續發往全國17個省份。
二是對出入境證件專點送達
春節期間，出入境證件恢復辦理，全省出入境證件、牌照、文書等迎來出件高峰。今年春節期間出入境證件處理量5.2萬件，同比2022年增長6.43倍。為保障市民的出行需求，廣州郵政對出入境證件“專點專送”，確保市民及時領證。
立足于花市服務，為“廣州花市”增光添彩
今年廣州花市回歸，廣州郵政積極響應政府號召，做好花市的服務者和廣州文化的傳播者。
一是做好花市服務
廣州郵政在天河區、越秀區、荔灣區、增城區設立了花市郵局，做好花市的駐點服務。
二是宣揚廣府文化
廣州郵政特別發行了四款“廣府吉言”紀念戳和“好運滾滾來”滾軸印章，供廣大市民在花市現場免費加蓋，受到了廣大市民的歡迎。廣州郵政為營造“廣州過年，花城看花”的喜慶氛圍增添了光彩，還吸引了其他省市集郵愛好者前來集戳，宣揚了廣府文化。
粵公網安備 44010602000929號
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