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直播電商已成廣州新名片 | 一文讀懂：第三屆直播電商節(jié)新聞發(fā)布會(huì)　　8月29日上午，廣州市政府新聞辦舉行第三屆直播電商節(jié)（中國(guó)·廣州）新聞發(fā)布會(huì)。廣州市商務(wù)局、廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廣州市城市建設(shè)投資集團(tuán)、遼寧省商務(wù)廳、陜西省延安市商務(wù)局、澳門(mén)直播協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹多城聯(lián)動(dòng)參與廣州直播電商節(jié)活動(dòng)環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。　　廣州直播場(chǎng)次　　居全國(guó)第一　　廣州市商務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)吳偉華表示，“直播電商之都”已成為廣州新的城市名片。　　●2022年1-7月，廣州限額以上實(shí)物商品網(wǎng)上零售額1365.74億元，同比增長(zhǎng)13.2%，增速是全國(guó)的2.3倍，占社零比重從2019年的13.9％提高至22.9%；　　●廣州直播場(chǎng)次、主播數(shù)量均居全國(guó)第一；　　●全國(guó)直播電商百?gòu)?qiáng)地區(qū)廣州獨(dú)占9席，總數(shù)全國(guó)第一。　　吳偉華介紹：第三屆直播電商節(jié)，定于9月9-28日以線上線下結(jié)合方式在廣州舉行，屆時(shí)將呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)：　　突出多城聯(lián)動(dòng)、聚勢(shì)造節(jié)　　●市商務(wù)局將與遼寧、澳門(mén)、長(zhǎng)春、伊春、延安等地，推出一系列促消費(fèi)活動(dòng)矩陣，同步啟動(dòng)直播電商節(jié)，并進(jìn)行隔空連線互動(dòng)。　　●舉辦多場(chǎng)資源對(duì)接活動(dòng)，邀請(qǐng)東方甄選、辛選等超頭部直播電商機(jī)構(gòu)在廣州組織專場(chǎng)活動(dòng)，為廣州、合作城市和對(duì)口協(xié)作地區(qū)直播帶貨，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同和電商合作。　　● 將發(fā)動(dòng)粵港澳大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)開(kāi)展豐富多彩的直播帶貨活動(dòng)，營(yíng)造“萬(wàn)商開(kāi)播”濃厚氛圍。　　突出品牌品質(zhì)、雙向提質(zhì)　　本屆直播電商節(jié)將緊扣品牌品質(zhì)帶貨，利用“品牌+渠道”雙引擎，打通產(chǎn)供銷鏈路，引領(lǐng)消費(fèi)新潮流、新風(fēng)尚。　　●市商務(wù)局將發(fā)動(dòng)各區(qū)，并聯(lián)動(dòng)合作城市遴選30個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌，在開(kāi)幕式進(jìn)行集中展示。　　●發(fā)揮廣州產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，將直播間搬到定制家居、時(shí)尚服飾等生產(chǎn)車間，帶領(lǐng)消費(fèi)者了解產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程，通過(guò)工廠溯源直播促進(jìn)制造業(yè)立市和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。　　●設(shè)置特色品類專場(chǎng)，發(fā)動(dòng)廣州品牌企業(yè)遴選“國(guó)潮”“小而美”品牌和綠色、健康、智能商品，采取“帶貨達(dá)人+品牌代言人+企業(yè)總裁”的方式開(kāi)展直播帶貨，掀起“廣貨帶天下”的熱潮。　　●發(fā)動(dòng)跨境電商企業(yè)依托保稅倉(cāng)、邀請(qǐng)駐穗領(lǐng)事或國(guó)際友城代表走進(jìn)直播間等方式，讓優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品借助直播觸達(dá)全球市場(chǎng)。　　●各區(qū)和廣州空港委將舉辦“一單位一主題”直播帶貨活動(dòng)，動(dòng)員重點(diǎn)商圈、商街、品牌策劃豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)，開(kāi)展線上線下多場(chǎng)景互動(dòng)引流。　　突出興農(nóng)助企、促進(jìn)就業(yè)　　●與廣州市對(duì)口協(xié)作地區(qū)聯(lián)動(dòng)，遴選推薦當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，開(kāi)展助農(nóng)興農(nóng)直播，并通過(guò)主播實(shí)地走播、吃播、玩播的方式，帶熱帶火當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)。　　●鼓勵(lì)用人單位與招聘平臺(tái)、直播平臺(tái)等建立合作，通過(guò)“直播帶崗”暢通企業(yè)人才供需信息，助力企業(yè)招才引智，促進(jìn)高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。　　●支持舉辦直播電商發(fā)展論壇和電商主播大賽，促進(jìn)行業(yè)交流合作和規(guī)范發(fā)展，培育孵化一批具有成長(zhǎng)潛質(zhì)的電商主播，構(gòu)建更加健全完善的電商生態(tài)。　　突出惠享生活、全民有禮　　●虛擬主播將再次亮相，講述這三年在“直播電商之都”成長(zhǎng)的經(jīng)歷，探索創(chuàng)設(shè)“科技感+沉浸式”消費(fèi)新場(chǎng)景。　　●各電商平臺(tái)聯(lián)動(dòng)品牌企業(yè)，精心設(shè)計(jì)感恩祝福、假日休閑、親子活動(dòng)等特色活動(dòng)，融合線下場(chǎng)景與線上玩法，推出實(shí)實(shí)在在的打折、滿減等優(yōu)惠促銷措施。　　●為了讓消費(fèi)者買得放心、買得安心，今年市商務(wù)局繼續(xù)要求參與平臺(tái)和活動(dòng)主辦方簽署《承諾書(shū)》，倡導(dǎo)帶貨主播規(guī)范服務(wù)行為，并在開(kāi)幕式發(fā)布共建良好直播電商生態(tài)倡議，引導(dǎo)各運(yùn)營(yíng)方誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。　　吳偉華表示，本屆直播電商節(jié)的主題和主視覺(jué)將在廣州的廣州塔、沈陽(yáng)的中街、延安寶塔山下延河廣場(chǎng)等城市地標(biāo)點(diǎn)亮，南北呼應(yīng)，熠熠生輝，彰顯直播電商巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展前景。　　8月30-31日，直播電商節(jié)的選品大會(huì)將在廣州醫(yī)藥港中心召開(kāi)，20多個(gè)千萬(wàn)級(jí)粉絲的頭部達(dá)人選品團(tuán)隊(duì)和100多個(gè)中腰部主播團(tuán)隊(duì)，400多家品牌企業(yè)將參與交流。　　三強(qiáng)化 三舉措　　形成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展新格局　　廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)丁力介紹，為進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康發(fā)展，形成更加規(guī)范、更具活力、更富創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展新格局，目前，廣州市正在推進(jìn)“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”的創(chuàng)建工作，圍繞“三個(gè)強(qiáng)化”，不斷提高網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管效能和水平。　　強(qiáng)化監(jiān)管　　加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的在線監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格對(duì)直播電商平臺(tái)的監(jiān)管，與大型的平臺(tái)企業(yè)建立溝通對(duì)接機(jī)制，共享入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)間的數(shù)據(jù)共享互查。　　今年以來(lái)，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)交易專項(xiàng)監(jiān)測(cè)26項(xiàng)，圍繞一些熱點(diǎn)商品，比如食品、保健品等，累計(jì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體、APP等3萬(wàn)余家次，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播中的虛假宣傳、夸大宣傳等廣告違法行為，查辦案件7宗。　　強(qiáng)化幫扶　　加強(qiáng)對(duì)各類直播平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)、主播等經(jīng)營(yíng)主體的指導(dǎo)，組織全市156家電商平臺(tái)開(kāi)展合規(guī)自查和問(wèn)題整改，定期開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)者發(fā)布警示提示，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《廣州市電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者行為規(guī)范》，正在研究制定《直播電商營(yíng)銷與售后服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)以上措施，促進(jìn)直播電商行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。　　強(qiáng)化服務(wù)　　對(duì)廣州市有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物的投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)市民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題主要是貨不對(duì)板、實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量和直播間展示差異較大、售后服務(wù)差、誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)等，對(duì)于這些問(wèn)題，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展了重點(diǎn)整治。　　2022年，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局受理并依法處理有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物的投訴舉報(bào)5244件，有力維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。　　在接下來(lái)的第三屆電商直播節(jié)活動(dòng)期間，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將在市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》具體指導(dǎo)下加強(qiáng)監(jiān)管，重點(diǎn)采取以下三條措施：　　壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法律責(zé)任　　加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)直播平臺(tái)的專項(xiàng)監(jiān)測(cè)和線索處置，要求平臺(tái)對(duì)入駐商家履行審查、審驗(yàn)等主體責(zé)任。商品經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)店首頁(yè)的顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息，并向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息。　　嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)交易的違法行為　　對(duì)銷售或者提供法律法規(guī)禁止交易的商品、失效或變質(zhì)的產(chǎn)品，偽造產(chǎn)地等違法行為，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將依法嚴(yán)肅查處。　　暢通舉報(bào)投訴渠道　　為方便消費(fèi)者舉報(bào)投訴，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在“廣州市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)提供“消費(fèi)投訴”的在線服務(wù)，市民可以通過(guò)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局微信公眾號(hào)直通“全國(guó)12315投訴舉報(bào)平臺(tái)”，同時(shí)消費(fèi)者也可以撥打12315或12345電話進(jìn)行舉報(bào)投訴，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將加快對(duì)舉報(bào)線索和投訴問(wèn)題的處置，及時(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。　　丁力提醒廣大消費(fèi)者，在電商平臺(tái)選購(gòu)商品，要認(rèn)真查看商家資質(zhì)，選擇營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份信息及相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的電商平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買商品或服務(wù)，做到按需下單、理性消費(fèi)。如消費(fèi)權(quán)益受到侵害、與商家協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，或者發(fā)現(xiàn)直播商家有違法經(jīng)營(yíng)行為，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)資料，及時(shí)投訴舉報(bào)。　　促消費(fèi) 穩(wěn)增長(zhǎng)　　打造國(guó)際消費(fèi)中心城市　　廣州市城市建設(shè)投資集團(tuán)副總經(jīng)理李滋新表示，市城投集團(tuán)將為本屆直播電商節(jié)圓滿成功舉辦提供堅(jiān)實(shí)保障。主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容。　　提供優(yōu)質(zhì)會(huì)展場(chǎng)館及媒介資源保障，全力支持活動(dòng)盛大舉辦　　本次直播電商節(jié)，海心沙亞運(yùn)公園將承辦活動(dòng)開(kāi)幕式，越秀國(guó)際會(huì)議中心承辦直播論壇、大賽及分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。　　為切實(shí)做好活動(dòng)場(chǎng)地保障，市城投集團(tuán)成立了專項(xiàng)工作組，派出專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提前檢修場(chǎng)館設(shè)備設(shè)施，挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)保障。　　同時(shí)，統(tǒng)籌城投旗下各類宣傳媒介做好活動(dòng)宣傳，包括廣州塔塔身燈網(wǎng)、海心沙近5000平方米的4座8面帆屏以及新中軸線、傳統(tǒng)中軸線上的50多塊大公信屏和LED屏，廣泛宣傳直播電商節(jié)的信息，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。　　數(shù)字賦能激發(fā)文商旅體消費(fèi)潛力，助力擦亮廣州“直播之都”新名片　　廣州是千年商都，得益于廣州濃厚的商業(yè)氛圍和有力的政策支持，市城投集團(tuán)文商旅體板塊發(fā)展持續(xù)向好，不但運(yùn)營(yíng)好廣州塔、珠江游等優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)景區(qū)，還經(jīng)營(yíng)好花城匯、流花展貿(mào)中心等近20個(gè)大型商業(yè)綜合體，一票通行、5G、ARVR等智慧化手段廣泛應(yīng)用，引領(lǐng)文商旅體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提升。　　市城投集團(tuán)將繼續(xù)借力廣州舉辦直播電商節(jié)的東風(fēng)，積極參與直播電商節(jié)活動(dòng)的舉辦，推動(dòng)線上線下一體化營(yíng)銷，推動(dòng)景區(qū)商場(chǎng)加快發(fā)展，更好實(shí)現(xiàn)“廣貨帶天下、廣帶天下貨”，以“直播之都”傳承廣州“千年商都”的無(wú)窮創(chuàng)造力與生命力。　　履行國(guó)企責(zé)任，助力廣州建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市　　市城投集團(tuán)是功能類國(guó)企，推動(dòng)城市基礎(chǔ)建設(shè)和帶動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展是城投的職責(zé)和使命。　　近年來(lái)，市城投集團(tuán)堅(jiān)決落實(shí)市委市政府的決策，在完成好市里安排重要任務(wù)的同時(shí)，面向市場(chǎng)，持續(xù)取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。　　一方面，發(fā)揮城投投融建管一體化運(yùn)作的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為城市建設(shè)更多地標(biāo)，帶動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展。　　另一方面，依托多年來(lái)鍛造的一支文商旅體品質(zhì)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助完成一系列大型城市活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)，展現(xiàn)廣州社會(huì)主義國(guó)際化大都市的魅力。　　本次直播電商節(jié)，市城投集團(tuán)不但做好場(chǎng)地保障，還要在市商務(wù)局的指導(dǎo)下，做出更多促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)的舉措，為廣州建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。　　遼寧省商務(wù)廳、陜西省延安市商務(wù)局、澳門(mén)直播協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過(guò)線上方式進(jìn)行分享：　　遼寧省商務(wù)廳電子商務(wù)處處長(zhǎng)張悅表示，將以本屆直播節(jié)為契機(jī)，促進(jìn)遼寧省內(nèi)主播與供應(yīng)鏈企業(yè)與廣州的直播生態(tài)進(jìn)行匹配與合作，推動(dòng)兩地形成聚合優(yōu)勢(shì)，同頻發(fā)展。　　陜西省延安市商務(wù)局副局長(zhǎng)劉曉霞表示，延安的蘋(píng)果、蜂蜜等農(nóng)特產(chǎn)品深受廣州市民朋友的喜愛(ài)。延安市商務(wù)局將在延安舉辦短視頻大賽、專場(chǎng)直播帶貨等系列活動(dòng)，與廣州進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。　　澳門(mén)直播協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、澳門(mén)直播服務(wù)中心主任徐其蓓表示，澳門(mén)手信像杏仁餅、肉脯等一直很受歡迎。這次廣州直播電商節(jié)將在直播間送出優(yōu)質(zhì)好物，實(shí)現(xiàn)穗澳直播互動(dòng)，共同推動(dòng)兩地直播生態(tài)健康有序的發(fā)展。