
根據(jù)《廣州12345政府服務熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領導接聽電話活動,集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,荔灣區(qū)政府領導將于11月18日上午接聽12345熱線群眾來電,現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、接電時間
2020年11月18日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領導
荔灣區(qū)副區(qū)長安建國。
三、受理范圍
荔灣區(qū)人民政府行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括復工復產(chǎn)、城市管理、交通服務、城市建設、消費維權(quán)、環(huán)境保護、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和建議。
四、溫馨提示
?。ㄒ唬┍敬谓与娀顒拥氖芾矸绞绞墙勇犽娫捛赖氖忻裨V求,不接待來訪人員。
(二)超出本次接電受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。
?。ㄈ┊斎諄黼娙藬?shù)可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動欄目廣州12345熱線專區(qū)(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表達訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派荔灣區(qū)人民政府處理。
廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局
2020年11月16日