2020年9月25日市城市管理綜合執法局領導接聽12345熱線群眾來電公告　　根據《廣州12345政府服務熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區人民政府、市政府職能部門領導接聽電話活動，集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據安排，市城市管理綜合執法局領導將于9月25日上午接聽12345熱線群眾來電，現將有關事項公告如下：　　一、接電時間　　2020年9月25日（星期五）上午9:30至11:00。　　二、接電領導　　市城市管理綜合執法局黨組書記、局長陶鎮廣。　　三、受理范圍　　市城市管理綜合執法局職責范圍內的各類訴求，包括城市容貌、戶外廣告、環境衛生、文明施工、垃圾分類、井蓋設施、燃氣管理、流動商販、違法建設、城管綜合執法等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和建議。　　四、溫馨提示　　（一）本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。　　（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規程序接聽辦理。　　（三）當日來電人數可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網站互動欄目廣州12345熱線專區（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達訴求，由12345熱線受理后轉派市城市管理綜合執法局或各區城市管理和綜合執法局（南沙區城市管理局、綜合行政執法局）、鐵路分局處理。　　廣州市政務服務數據管理局　　2020年9月23日