廣州市文化廣電旅游局關(guān)于印發(fā)旅游景區(qū)、公共文化場館、星級酒店、旅行社等文化旅游行業(yè)經(jīng)營單位新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引的通知市直相關(guān)單位、各區(qū)文廣旅(體)局:　　根據(jù)《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)明電﹝2020﹞14號)和《廣東省新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的實施意見》(粵防疫指明電﹝2020﹞19號)精神,我局制定《旅游景區(qū)、公共文化場館、星級酒店、旅行社等文化旅游行業(yè)經(jīng)營單位新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引》。現(xiàn)印發(fā)你們,請參照執(zhí)行。     廣州市文化廣電旅游局2020年5月14日旅游景區(qū)、公共文化場館、星級酒店、旅行社等文化旅游行業(yè)經(jīng)營單位新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引　　當(dāng)前,我市已進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段,為進(jìn)一步做好旅游景區(qū)、公共文化場館(圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館等)、星級酒店、旅行社等文化旅游行業(yè)經(jīng)營單位新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作,現(xiàn)制定本工作指引。　　一、落實防控責(zé)任　　文化旅游行業(yè)各經(jīng)營單位要嚴(yán)格落實主體責(zé)任,單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),全面統(tǒng)籌落實疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項工作,堅持一視同仁無差別的服務(wù)管理,組織風(fēng)險評估,加強(qiáng)各類安全提示警示,落實場地消殺要求,加強(qiáng)員工健康管理,進(jìn)一步完善和細(xì)化疫情防控措施。各區(qū)要落實屬地管理責(zé)任,強(qiáng)化部門聯(lián)動,提升防控和應(yīng)急處置能力,加強(qiáng)對屬地文化旅游行業(yè)經(jīng)營單位的檢查指導(dǎo),督促落實開放運營和安全管理各項要求,確保恢復(fù)開放工作平穩(wěn)有序。　　二、堅持預(yù)防為主　　文化旅游行業(yè)各經(jīng)營單位要持續(xù)開展疫情防控宣傳,充分利用宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等多種途徑宣傳疫情防治防護(hù)知識,引導(dǎo)市民游客注重培養(yǎng)健康文明的良好習(xí)慣,自覺做好個人防護(hù),共同落實疫情防控各項措施。減少人員聚集,注意保持1米以上的社交距離,減少非必要的聚集性活動,減少參加聚集性活動的人員;強(qiáng)化個人防護(hù),引導(dǎo)市民游客在密集的封閉場所、與他人接觸距離小于1米時佩戴口罩;加強(qiáng)通風(fēng)消毒,室內(nèi)經(jīng)常開窗通風(fēng),保持空氣流通,公共場所要落實日常清潔、消毒等衛(wèi)生措施;提高健康素養(yǎng),養(yǎng)成“一米線”、勤洗手、戴口罩、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣,咳嗽、打噴嚏時注意遮擋。　　三、突出重點環(huán)節(jié)　　旅游景區(qū)防控。采取預(yù)約、限流等方式開放,嚴(yán)格落實體溫檢測、查驗健康證明(穗康碼、粵康碼、醫(yī)學(xué)觀察期滿通知書、核酸檢測報告等。下同)等防控措施;做好景區(qū)游客服務(wù)中心、購票窗口、出入口、游覽步道、觀景臺、衛(wèi)生間、停車場等公共場所的衛(wèi)生消毒;在明顯位置張貼中英文多語種疫情防控宣傳海報,提醒游客游覽期間疫情防控有關(guān)注意事項;加強(qiáng)對旅游景區(qū)出入口、主要通道、重要參觀點、休息餐飲等容易形成人員聚集區(qū)域的巡視巡查和疏導(dǎo)管理,嚴(yán)防游客擁擠和聚集。　　公共文化服務(wù)場館防控。采取預(yù)約、限流等方式開放,嚴(yán)格落實體溫檢測、查驗健康證明等防控措施;鼓勵使用自助服務(wù)設(shè)備,減少人工服務(wù);采取分批錯時入館、間隔就坐等措施,防止人員擁擠和聚集,保持人員之間1米以上距離;加強(qiáng)線上服務(wù),整合數(shù)字文化資源,繼續(xù)推出網(wǎng)上借閱、講座、展覽等服務(wù),進(jìn)一步豐富線上文化產(chǎn)品供給;圖書館要做好流通圖書、報刊等消毒工作。　　星級酒店防控。建立入住旅客體溫檢測、查驗健康證明、實名登記、信息填報制度;加強(qiáng)酒店公共場所管理,避免大堂或大廳人員聚集;落實客房通風(fēng)消毒和衛(wèi)生管理制度,嚴(yán)格落實客房日用品“一客一換一消毒”;加大餐廳、茶室(咖啡室)內(nèi)餐桌間距,避免人員面對面就餐,對循環(huán)使用的餐具進(jìn)行高溫消毒,倡導(dǎo)公筷公勺,文明就餐。　　旅行社組團(tuán)防控。按照限定的區(qū)域開放組團(tuán)旅游業(yè)務(wù),嚴(yán)格落實體溫檢測、查驗健康證明等防控措施;旅游團(tuán)出發(fā)前進(jìn)行體溫檢測,如發(fā)現(xiàn)參團(tuán)人員體溫超過37.3℃,該人員不得跟團(tuán)出行;工作人員隨身配備測溫設(shè)備、口罩、洗手液、消毒液等必要的防控物資;旅游包車不低于25%的空座率,盡可能安排游客分散就坐;旅游團(tuán)行程中出現(xiàn)發(fā)熱人員時,全團(tuán)暫停行程,就地觀察,向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心報告情況,配合衛(wèi)生部門對發(fā)熱病人進(jìn)行調(diào)查和隔離觀察,并按照衛(wèi)生部門意見,確定其他人員是否繼續(xù)行程。　　四、強(qiáng)化應(yīng)急處置　　文化旅游行業(yè)各經(jīng)營單位要針對常態(tài)化疫情防控特點,做好防疫物資儲備,落實員工健康管理和監(jiān)測工作,及時修訂完善應(yīng)急處置方案,規(guī)范應(yīng)急處置流程,組織開展應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力,最大限度降低擴(kuò)散風(fēng)險。有條件的,應(yīng)設(shè)立臨時醫(yī)學(xué)觀察點和單位隔離觀察間,不具備自行設(shè)立隔離場所條件的,按照屬地統(tǒng)一安排,確定具體的隔離觀察地點并向所在社區(qū)報備。主動加強(qiáng)與屬地公安、衛(wèi)生健康、文化旅游、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、鎮(zhèn)(街)等部門和單位的對接,建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制,暢通疫情上報通道。　　當(dāng)出現(xiàn)疑似疫情,應(yīng)按照市疫情防控有關(guān)要求和指引,迅速啟動預(yù)案,做好現(xiàn)場管理,避免恐慌,第一時間向?qū)俚叵嚓P(guān)部門和單位報告,配合衛(wèi)生健康部門采取隔離措施,做好清潔消毒等工作并暫時關(guān)閉場所,做到無癥狀感染者、疑似和確診病例早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療,確保不發(fā)生聚集性疫情。　　國家和省、市對上述相關(guān)疫情防控要求有新調(diào)整時,文化旅游行業(yè)各經(jīng)營單位要按照調(diào)整后的新要求執(zhí)行。　　公開方式:主動公開