各參保單位、定點醫(yī)療機構、參保人：

　　根據工作部署，國家醫(yī)療保障信息平臺將于2025年1月5日晚進行停機升級。平臺停機升級期間，我市醫(yī)療保障相關業(yè)務將暫停辦理?，F就有關事項通告如下：

　　一、停機時間

　　2025年1月5日22:00至2025年1月6日4:00時。

　　二、暫停業(yè)務范圍

　　平臺停機升級期間，暫停辦理醫(yī)療保險、生育保險、長期護理保險、醫(yī)療救助全部業(yè)務（含異地就醫(yī)即時結算業(yè)務）。

　　三、其他事項

　?。ㄒ唬?025年1月6日4:00起全面恢復各項業(yè)務辦理。

　?。ǘ┢脚_停機升級期間，參保人未能在本市定點醫(yī)療機構或異地聯網結算醫(yī)院正常結算的，可先行墊付相關費用，待平臺恢復后再回醫(yī)院補辦結算手續(xù)。如確實無法補辦結算手續(xù)的，可按要求辦理醫(yī)療費用零星報銷。

　　由此帶來的不便，敬請參保單位、定點醫(yī)療機構、參保人諒解。如有醫(yī)療保險疑問，請撥打熱線電話12345咨詢；如有醫(yī)療救助疑問，請撥打020-81499908咨詢。

　　特此通告。

廣州市醫(yī)療保障局

2025年1月3日